完美世界控股集團(tuán)是全球領(lǐng)先的文化娛樂產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，擁有A股上市公司完美世界股份有限公司（002624）。旗下產(chǎn)品遍布美、歐、亞等全球100多個(gè)國家和地區(qū)；在北京、香港、上海、重慶、成都、海南、武漢、杭州等地皆設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在歐美、日韓、東南亞等國家和地區(qū)設(shè)有多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)。目前，集團(tuán)涵蓋影視、游戲、電競(jìng)、院線、動(dòng)畫、教育、全知識(shí)、成家相親、完美語言等業(yè)務(wù)板塊。
完美世界自2011年至2024年，13次被認(rèn)定為全國文化企業(yè)30強(qiáng)，并獲評(píng)2011-2012年度、2013-2014年度、2015-2016年度、2017-2018年度、2019-2020年度、2023-2024年度國家文化出口重點(diǎn)企業(yè)；2016年、2020年，兩次榮獲最具社會(huì)責(zé)任上市公司獎(jiǎng)；2017年榮獲2016-2017年度中國最受尊敬企業(yè)；2018年獲得“中國游戲社會(huì)責(zé)任企業(yè)典范獎(jiǎng)”；2019年，獲評(píng)2019建設(shè)幸福企業(yè)優(yōu)秀單位；2021年入選第四批“國家文化和科技融合示范基地”，2024年入選國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地名單。
影視：完美世界影視業(yè)務(wù)涵蓋精品內(nèi)容、藝人經(jīng)紀(jì)、影游聯(lián)動(dòng)、國際業(yè)務(wù)、商務(wù)衍生、投資并購等領(lǐng)域。公司熱播電視劇播出占中國黃金時(shí)段逾10%；影視劇作品榮獲包括電視劇飛天獎(jiǎng)、白玉蘭獎(jiǎng)、“五個(gè)一工程獎(jiǎng)”、華鼎獎(jiǎng)、中美電影節(jié)“優(yōu)秀中國電視劇”金天使獎(jiǎng)，電影華表獎(jiǎng)、大眾電影百花獎(jiǎng)、金馬獎(jiǎng)、奧斯卡金像獎(jiǎng)等知名獎(jiǎng)項(xiàng)。2014年7月，習(xí)近平主席在出訪拉美期間，將完美世界影視出品的《北京青年》《老有所依》和《失戀33天》等影視作品作為國禮贈(zèng)送給巴西、阿根廷等國元首政要。
此外，完美世界影視2016年還與好萊塢著名公司環(huán)球影業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，參與投資的《至暗時(shí)刻》榮獲第90屆美國奧斯卡金像獎(jiǎng)最佳男主角、最佳化妝及發(fā)型設(shè)計(jì)，《魅影縫匠》榮獲最佳服裝設(shè)計(jì)；《黑色黨徒》《登月第一人》分別斬獲第91屆奧斯卡“最佳改編劇本”和“最佳視覺效果”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
游戲：完美世界游戲是中國最早自主研發(fā)3D游戲引擎的游戲企業(yè)。作為全球化的游戲開發(fā)商、發(fā)行商、運(yùn)營商，完美世界游戲在端游、手游、主機(jī)游戲、VR游戲以及云游戲等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行布局，旗下產(chǎn)品出口100多個(gè)國家和地區(qū)，為全球用戶提供了優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)文化內(nèi)容，也為中國文化在全球傳播起到了積極的作用。
電競(jìng)：在電競(jìng)領(lǐng)域，完美世界不斷為玩家?guī)砭实膴蕵敷w驗(yàn)。作為知名電競(jìng)產(chǎn)品《刀塔》（DOTA2）、《反恐精英:全球攻勢(shì)》（CS）在中國大陸的獨(dú)家運(yùn)營商，完美世界自2015年起成功主辦了三屆CS亞洲邀請(qǐng)賽、三屆DOTA2亞洲邀請(qǐng)賽以及DOTA2超級(jí)錦標(biāo)賽等國際大型電競(jìng)比賽，并協(xié)助美國VALVE公司舉辦世界最高級(jí)別之一的電競(jìng)比賽——2019 DOTA2國際邀請(qǐng)賽。2021年11月，DOTA2成為杭州2022年亞運(yùn)會(huì)正式比賽項(xiàng)目，2023年在杭州亞運(yùn)會(huì)電子競(jìng)技刀塔項(xiàng)目決賽中，刀塔中國隊(duì)為中國電子競(jìng)技代表隊(duì)收官奪金。2024年，完美世界將主辦2024反恐精英世界錦標(biāo)賽（上海Major）。通過一系列大型賽事的國際影響力，推動(dòng)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高中國電競(jìng)在世界的地位。
2020年起，完美世界為DOTA2和CS這兩款電競(jìng)產(chǎn)品開啟了全新的聯(lián)賽時(shí)代，通過穩(wěn)定且專業(yè)的聯(lián)賽體系，為這兩款游戲的職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)和玩家?guī)砹烁玫挠螒蛏鷳B(tài)。DOTA2職業(yè)巡回賽（簡稱DPC）是由VALVE授權(quán)的全球唯一DOTA2官方聯(lián)賽，參賽隊(duì)伍的積分將直接影響到后續(xù)DOTA2國際邀請(qǐng)賽（簡稱TI）的直邀名額，完美世界主辦并運(yùn)營DOTA2職業(yè)巡回賽中國區(qū)的賽事。CS方面，完美世界主辦的CS職業(yè)聯(lián)賽體系（PAL、PPL等）會(huì)直通當(dāng)年CS全球最頂尖的杯賽CS MAJOR賽事。
完美世界主辦的高校聯(lián)賽和城市挑戰(zhàn)賽是面向全國高校學(xué)生和廣大《刀塔》、《反恐精英:全球攻勢(shì)》游戲愛好者的全民精品賽事。自2018年起，每年分為春、秋兩個(gè)賽季，覆蓋全國 20多個(gè)主要城市。同時(shí)，校園解說孵化、高校電競(jìng)社招募平臺(tái)也助力打造更完善的高校電競(jìng)生態(tài)體系。
2018年6月，完美世界與美國VALVE公司開啟“蒸汽平臺(tái)”項(xiàng)目合作，平臺(tái)已于2021年上線。完美世界通過“蒸汽平臺(tái)”為中國玩家及開發(fā)商提供更多高品質(zhì)內(nèi)容以及更優(yōu)越的體驗(yàn)與服務(wù)。助力中國游戲企業(yè)，尤其是中小游戲公司更好地走向海外。
院線：2016年10月，完美世界院線公司和影院管理公司成立，主要從事院線及影院經(jīng)營，具體包括院線的發(fā)行、影院的開發(fā)、投資、建設(shè)、影院放映以及商品銷售、廣告發(fā)布等衍生業(yè)務(wù)。截至目前，完美世界院線自營的54家影院分布東北、華東、華南、西南地區(qū)20個(gè)省份及直轄市，覆蓋全國129個(gè)城市。完美世界院線旗下影院145家。
動(dòng)畫：完美鯤鵬（北京）動(dòng)漫科技有限公司是完美世界控股集團(tuán)旗下的動(dòng)畫公司，成立于2015年，從事動(dòng)畫創(chuàng)意、制作，發(fā)行及衍生品授權(quán)等核心業(yè)務(wù)。其歷時(shí)3年打造的電視動(dòng)畫劇集《宇宙護(hù)衛(wèi)隊(duì)》第一季于2018年10月上線，在包括央視少兒頻道、央視綜合頻道等全國100多家電視臺(tái)播出，多次位列收視榜冠軍；第二季自2019年9月播出后，同樣取得佳績，在卡酷少兒頻道播出期間，收視連續(xù)榮登晚間黃金時(shí)段首位。第三季于2020年9月30日播出。該劇獲得廣電總局2018年度優(yōu)秀國產(chǎn)電視動(dòng)畫片稱號(hào)，2019年獲得國家廣電總局向少數(shù)民族地區(qū)捐贈(zèng)優(yōu)秀國產(chǎn)動(dòng)畫，2020年被國家廣電總局選為優(yōu)秀作品參加“抗擊疫情公益展播”。《宇宙護(hù)衛(wèi)隊(duì)》第一二季均入圍2020“金猴獎(jiǎng)”大賽終評(píng)名單?！队钪孀o(hù)衛(wèi)隊(duì)3》于2021年1月25日登陸卡酷少兒頻道，首日收視率達(dá)到1.21%，獲得北京市廣播電視局優(yōu)秀動(dòng)畫片獎(jiǎng)勵(lì)?！队钪孀o(hù)衛(wèi)隊(duì)之鋼甲霸王龍》2021年9月6日起在200+家電視臺(tái)黃金檔及多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播出，收視率多次位列動(dòng)漫收視榜第一，上線首周互聯(lián)網(wǎng)全平臺(tái)播放指數(shù)第一，獲得北京市廣播電視局?jǐn)z制和宣推扶持。《宇宙護(hù)衛(wèi)隊(duì)之百變霸王龍》第一季2022年7月22日新媒體全網(wǎng)首播、2022年10月24日全網(wǎng)上線，上線一周播放量破千萬?！队钪孀o(hù)衛(wèi)隊(duì)之超甲恐龍隊(duì)》、《宇宙護(hù)衛(wèi)隊(duì)之超甲恐龍隊(duì)2》分別于2023年9月28日、2024年1月12日相繼全網(wǎng)上線，收視一如既往名列前茅。
《宇宙護(hù)衛(wèi)隊(duì)》系列動(dòng)畫獲得2021金翼獎(jiǎng)最具投資價(jià)值IP稱號(hào)，新媒體全網(wǎng)播放量超過60億?！队钪孀o(hù)衛(wèi)隊(duì)之鋼甲霸王龍》獲得2021金翼獎(jiǎng)最受歡迎動(dòng)畫稱號(hào)。完美鯤鵬打造的首部動(dòng)畫電影《宇宙護(hù)衛(wèi)隊(duì)：風(fēng)暴力量》2023年4月15、16日在完美世界影城點(diǎn)映，4月29日全國上映，2024年3月21日在俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體地區(qū)上映，2024年7月19日在土耳其上映。《宇宙護(hù)衛(wèi)隊(duì)》劇集已在北美、亞太等海外多地新媒體平臺(tái)上線。
教育：完美世界教育(終身教育+產(chǎn)業(yè)孵化及服務(wù))
完美世界教育科技（北京）有限公司（以下簡稱“完美世界教育”）致力于成為人才與產(chǎn)業(yè)之間的價(jià)值橋梁。通過為人才提供成長全路徑的學(xué)習(xí)體系和參與真實(shí)項(xiàng)目的匹配機(jī)制，以及為企業(yè)提供數(shù)字內(nèi)容人才外包到項(xiàng)目分包的服務(wù)，滿足各類企業(yè)在數(shù)字化升級(jí)過程中的數(shù)字內(nèi)容需求，讓數(shù)字內(nèi)容人才成為美好世界構(gòu)建者。
目前，完美世界教育包含終身教育平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)孵化平臺(tái)及實(shí)踐應(yīng)用平臺(tái)三大模塊，為個(gè)人、院校、企業(yè)、政府和公共機(jī)構(gòu)等數(shù)字文娛全產(chǎn)業(yè)鏈及垂直領(lǐng)域個(gè)性化需求提供整體解決方案。其中，終身教育平臺(tái)涵蓋產(chǎn)教融合教育與職業(yè)成長教育兩個(gè)方向，通過“教育賦能產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)反哺教育”的一體兩翼發(fā)展模式，為廣大學(xué)員和合作院校提供基于“崗-課-賽-證-產(chǎn)”五位一體的終身成長陪伴與專業(yè)教學(xué)整體解決方案。截至2024年6月底，完美世界教育已經(jīng)與753所國內(nèi)外高等院校建立合作關(guān)系，所負(fù)責(zé)的游戲美術(shù)設(shè)計(jì)、電子競(jìng)技賽事運(yùn)營兩項(xiàng)1+X證書年考核量近萬人次，每年協(xié)助院校培養(yǎng)“雙師”逾千人次；在北京、成都、德清建有3個(gè)自主特色育人基地，開發(fā)游戲美術(shù)、游戲策劃、電子競(jìng)技三大專業(yè)超過200門課程，十大崗位特色班型每年為行業(yè)輸送超2000名專業(yè)技能人才，為數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)和輸送標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新型的多元化復(fù)合人才；產(chǎn)業(yè)孵化平臺(tái)意在打通人才與產(chǎn)業(yè)需求鏈之間的壁壘，致力于優(yōu)質(zhì)IP積累孵化，現(xiàn)已成功孵化完美世界文創(chuàng)及娛味文等高產(chǎn)能平臺(tái)；實(shí)踐應(yīng)用平臺(tái)則是把終身教育、產(chǎn)業(yè)孵化兩大平臺(tái)的人才和IP進(jìn)行資源整合，從產(chǎn)業(yè)端為人才提供產(chǎn)業(yè)實(shí)踐與跨界視野，賦能數(shù)字文創(chuàng)全產(chǎn)業(yè)鏈。此外，完美世界教育結(jié)合多年來在游戲、影視、IP運(yùn)營等文創(chuàng)領(lǐng)域的實(shí)踐成果，摸索總結(jié)出“文創(chuàng)化思維”的概念，并以文創(chuàng)化思維與眾多合作伙伴攜手，為文博、文旅、科普、交通等傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行賦能，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
全知識(shí)APP(知識(shí)內(nèi)容平臺(tái))
全知識(shí)是國內(nèi)知名的專業(yè)人文社科APP，致力于高效地為用戶呈現(xiàn)系統(tǒng)化、脈絡(luò)化的知識(shí)，打造系統(tǒng)、權(quán)威、全面的內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)。
以獨(dú)特的知識(shí)脈絡(luò)為骨架，時(shí)空坐標(biāo)為索引，融合展現(xiàn)宇宙簡史、世界史、斷代史、科技史、美術(shù)史、音樂史、哲學(xué)史、戰(zhàn)爭史、心理、古跡、古籍等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域；擁有超300,000+名人族譜、20,000,000+歷史知識(shí)、20,000,000+音樂畫作古籍、5000年矢量歷史地圖，用戶可以在全知識(shí)俯瞰全球知識(shí)、縱覽人類文明的多元化。
2022年，全知識(shí)重磅推出“能力·財(cái)富天梯”，構(gòu)建人類最全最精華的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫，涵括從校園到職場(chǎng)的各個(gè)階段，囊括從認(rèn)知到行動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提供幫助年輕人成長的一站式解決方案。
2023年3月，全景中國史·天梯上線，采用編年體體系，以專題式解讀方式，提供學(xué)習(xí)歷史的一站式解決方案。洞察歷史脈絡(luò)與規(guī)律，指引現(xiàn)實(shí)與未來。
2023年9月，精英少年天梯升級(jí)版上線，獨(dú)創(chuàng)的【Happle!】學(xué)習(xí)體系，精選的12大學(xué)科知識(shí)，科學(xué)的【學(xué)測(cè)記問】4步閉環(huán)，讓孩子博觀世界，成為精英少年。
2023年11月，文史天梯重磅上線，由全北大中文系名師天團(tuán)打造，秉承“文史融通，萬卷神筆”的理念，幫助學(xué)員海量積累經(jīng)典文學(xué)素材，從經(jīng)典作品中遷移拓展出閱讀和寫作技巧，培養(yǎng)輸入到輸出的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力。
為高效傳遞知識(shí)，全知識(shí)還匠心獨(dú)創(chuàng)了時(shí)空柱、歷史年表、時(shí)空地圖、全規(guī)律、關(guān)系圖譜、3D博物館、知識(shí)樹等深受用戶喜愛的版塊，將知識(shí)脈絡(luò)數(shù)字化、關(guān)聯(lián)化、可視化。
成家相親
成家相親是2020 年成立的綜合型嚴(yán)肅婚戀服務(wù)平臺(tái)，首創(chuàng)“父母幫孩子找對(duì)象”模式，服務(wù)于全國父母，致力于幫助其子女結(jié)婚成家，從而解決全社會(huì)適齡單身青年婚戀問題。作為民政部下屬單位認(rèn)證的副主任委員單位，成家相親與江蘇衛(wèi)視、清華大學(xué)等達(dá)成合作，榮獲2024年度（行業(yè)）最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)獎(jiǎng)。目前，全國已逾千萬注冊(cè)用戶，累計(jì)助力數(shù)十萬家庭締結(jié)良緣，收獲廣大家長認(rèn)可及社會(huì)各界的關(guān)注。
父母注冊(cè)登陸平臺(tái)后，可在平臺(tái)的相親廣場(chǎng)查看異性子女的相親資料卡片并聯(lián)系對(duì)方家長，相當(dāng)于把公園“相親角”搬到了線上，打破了時(shí)間空間、地域人脈資源的限制。由人均10年以上婚戀行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家級(jí)團(tuán)隊(duì)，幫助孩子梳理擇偶定位并精準(zhǔn)匹配資源，并提供情感咨詢、戀愛指導(dǎo)、親子關(guān)系調(diào)節(jié)等服務(wù)。先后在北京、上海等20多個(gè)城市舉辦線下公益相親活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了線下與線上服務(wù)相結(jié)合。
完美語言
完美語言由完美世界控股集團(tuán)旗下首個(gè)“認(rèn)知式英語學(xué)習(xí)”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——完美世界語言教育項(xiàng)目部出品。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立以來，匯集了清北、劍橋大學(xué)、波士頓大學(xué)等國內(nèi)外知名高校的資深英語教育專家，以及多名在中國從業(yè)數(shù)十年、深度了解中國學(xué)習(xí)者的資深北美外教，共同打磨出兩款針對(duì)不同場(chǎng)景的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品: 萬詞王(視頻背單詞) 和完美英語(課程學(xué)習(xí))。
萬詞王APP是國內(nèi)第一個(gè)真人北美實(shí)景單詞學(xué)習(xí)工具，旨在從思維層面為用戶解決英語學(xué)習(xí)“記不住、說不出、用不對(duì)、聽不懂”的難題。依據(jù)劍橋大學(xué)倡導(dǎo)的 “意形用”理論，邀請(qǐng)100余名好萊塢演員出鏡，北美地標(biāo)實(shí)景錄制，實(shí)現(xiàn)沉浸式單詞學(xué)習(xí)。是一款集智能背單詞、練口語和外刊閱讀為一體的單詞學(xué)習(xí)APP。
完美英語APP是以“培養(yǎng)英語思維”為理念的課程研發(fā)項(xiàng)目，提供新概念英語、地道外教口語課、自然拼讀等多門課程，并支持劍橋KET/PET、AI口語練習(xí)及?？?。由眾多名師參與研發(fā)，通過AI互動(dòng)、外教對(duì)話、卡通漫畫等形式，寓教于樂，讓英語學(xué)習(xí)不再枯燥，幫助學(xué)習(xí)者快速提升英語水平和成績。
完美世界控股集團(tuán)自成立之初即致力于創(chuàng)造幸福、傳播快樂。經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，完美世界控股集團(tuán)形成了影視、游戲、電競(jìng)、院線、動(dòng)畫、教育、全歷史、萬詞王、88郵箱等業(yè)務(wù)板塊，通過各類數(shù)字產(chǎn)品為大眾不斷傳遞幸福感。
未來，在大文化時(shí)代，完美世界控股集團(tuán)將以內(nèi)容為核心，堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，鏈接文化娛樂細(xì)分領(lǐng)域，為用戶提供更多精品，不斷將中國文化精髓推向全球，促進(jìn)中外文化交流和文明進(jìn)步。
完美世界控股集團(tuán)董事長、創(chuàng)始人 池宇峰
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完美世界客服近期多次收到網(wǎng)友反映，稱在第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)遭遇詐騙，造成經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)詳細(xì)了解，得知是詐騙嫌疑人利用其完美世界平臺(tái)賬戶實(shí)施第三方詐騙。完美世界高度重視此類情況，為保護(hù)用戶權(quán)益和企業(yè)形象，打擊新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，共同營造清新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，現(xiàn)特編制本手冊(cè)，并提醒用戶保護(hù)個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全，不要輕信網(wǎng)絡(luò)中獎(jiǎng)、刷單獲利等。
第一條 什么是電信詐騙
電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對(duì)受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。
第二條 電信詐騙特點(diǎn)
(一) 事發(fā)突然，難以核實(shí)；
(二) 事出有因，對(duì)號(hào)入座；
(三) 鏈條作案，不得不信；
(四) 貪小便宜，難拒誘惑。
第三條 電信詐騙途徑
(一) 網(wǎng)絡(luò)；
(二) 電話；
(三) 短信。
第四條 電信詐騙手段
(一) 利用咸魚、淘寶、微店等電商的渠道，以低于市場(chǎng)價(jià)的虛假貨品交易，誘騙受害人付款至其在各個(gè)游戲平臺(tái)開設(shè)的賬戶內(nèi)，進(jìn)而將錢財(cái)轉(zhuǎn)移后，無法再聯(lián)系；
(二) 利用釣魚網(wǎng)站、虛假鏈接、郵件等形式，誘騙受害者點(diǎn)擊，達(dá)到獲取賬號(hào)密碼等個(gè)人隱私信息，進(jìn)而實(shí)施詐騙的目的；
(三) 利用兼職、淘寶刷單等方式，誘騙受害者錢財(cái)；
(四) 冒充公檢法、社保、銀行等工作人員，引誘受害人將資金打入安全賬戶，即犯罪嫌疑人指定的賬戶；
(五) 冒充熟人、微信和qq好友、領(lǐng)導(dǎo)等，向受害人以借錢、幫買東西、打貨款的名義，要求受害人匯款，達(dá)到詐騙的目的；
(六) 利用中大獎(jiǎng)、出車禍、無抵押貸款等方式，誘騙受害人預(yù)付稅款、利息的名義實(shí)施詐騙；
(七) 犯罪分子一切以獲取賬號(hào)密碼和錢財(cái)為目的的手段，前提都是離不開各種花言巧語和花樣翻新。
第五條 電信詐騙三步走
(一) 第一步，編造各種信息誘使受害者相信；
(二) 第二步，使出各種手段拿到受害者的賬戶密碼或錢財(cái)；
(三) 第三步，取得錢財(cái)轉(zhuǎn)移，完成詐騙。
第一條 提高安全防范意識(shí)
(一) 保護(hù)好個(gè)人隱私信息，不要輕易告訴任何人；
(二) 不要存在僥幸心理，不抱有中大獎(jiǎng)的幻想；
(三) 不要相信天上掉餡餅，切記貪小便宜吃大虧；
(四) 不要相信任何陌生人的說辭，一定要核實(shí)清楚。
第二條 分析、核實(shí)后再操作
(一) 在網(wǎng)站購物一定要分析是否真實(shí)交易，不要在購物平臺(tái)外付款；
(二) 仔細(xì)核對(duì)即將付款的對(duì)方賬戶，辨別是否與賣家身份一致；
(三) 不要輕易點(diǎn)擊任何推送的鏈接，仔細(xì)核對(duì)網(wǎng)址信息；
(四) 不要輕易相信銀行發(fā)來的升級(jí)、積分兌換等短信；
(五) 不輕信來電顯示號(hào)碼，一定要打官方電話核實(shí)。
第三條 從我做起，做好網(wǎng)絡(luò)安全工作
(一) 定期查殺個(gè)人電腦的病毒和木馬，突然出現(xiàn)的鏈接、文件先查殺病毒再打開；
(二) 定期做好個(gè)人信息、文件的備份和保存工作；
(三) 定期修改密碼，密碼復(fù)雜度符合6-8位、數(shù)字和字母相結(jié)合的要求；
(四) 不亂上網(wǎng)站，不亂點(diǎn)鏈接，不隨意泄露信息。
第四條 牢記關(guān)鍵詞
(一) 錢財(cái)只能進(jìn)，不能出；
(二) 釣魚網(wǎng)站要提防；
(三) 切勿使用電話回?fù)埽?br>
(四) 切勿在購物平臺(tái)外付款；
(五) 驗(yàn)證碼和密碼誰都不要給。
第一條 發(fā)現(xiàn)被騙，切莫驚慌，保持冷靜，第一要采取應(yīng)急補(bǔ)救措施
(一) 如若發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜或泄露，應(yīng)第一時(shí)間更改密碼，并聯(lián)系相關(guān)平臺(tái)查詢是否有異常；
(二) 如若已轉(zhuǎn)賬至銀行卡，第一時(shí)間給銀行打電話，看是否能截留錢款；
(三) 如若已付款至第三方平臺(tái)，第一時(shí)間打電話至客服，看是否能截留錢款；
(四) 如若銀行卡被盜刷，第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡銀行掛失，并反饋給銀行相關(guān)信息。
第二條 發(fā)現(xiàn)被騙，應(yīng)急補(bǔ)救措施完成后，第一時(shí)間撥打110報(bào)警
第三條 發(fā)現(xiàn)被騙，報(bào)警完畢后，應(yīng)收集、固定被騙證據(jù)及犯罪嫌疑人信息
(一) 若銀行卡被盜刷，應(yīng)盡快持卡到就近ATM機(jī)上留下一筆操作記錄；
(二) 若賬戶密碼被盜，應(yīng)證明自己未將賬戶密碼泄露給任何人；
(三) 若非自己提現(xiàn)、付款等操作，應(yīng)留存相關(guān)證據(jù)證明非自己的操作；
(四) 如若被騙，將被騙的金額、對(duì)方信息等截屏、拍照保存。
第四條 積極配合警方查找線索，將犯罪嫌疑人抓捕歸案，挽回?fù)p失
第一條 完美世界客服只要接到受害者反饋遭遇了電信詐騙，無論是不是我們的玩家，我們第一時(shí)間都會(huì)全力提供幫助和建議；
第二條 只要是犯罪嫌疑人通過完美世界平臺(tái)賬戶實(shí)施的詐騙，我們?cè)诮拥绞芎φ叩男畔⒎答伜螅谝粫r(shí)間凍結(jié)該嫌疑人實(shí)施詐騙的賬戶；
第三條 完美世界客服將持續(xù)跟蹤處理受害者反饋的信息，不斷為受害者提供幫助；
第四條 完美世界在接到受害者反饋的信息后，會(huì)建議受害者盡快報(bào)警，完美世界有關(guān)部門將動(dòng)用一切力量積極配合警方調(diào)查，爭取早日將犯罪嫌疑人抓捕歸案，協(xié)助受害者挽回?fù)p失。
第五條 完美世界在此提醒廣大網(wǎng)友、親愛的用戶和玩家，一定要提高安全防范意識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)電信詐騙知識(shí)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。完美世界將全力協(xié)助玩家、配合警方偵辦打擊新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，并愿與您攜手，共同努力營造清新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
