完美世界個(gè)人信息保護(hù)政策
完美世界個(gè)人信息保護(hù)政策
更新日期：2021年3月8日
完美世界集團(tuán)（以下簡稱“完美世界”或“我們”）尊重并保護(hù)完美世界應(yīng)用的用戶個(gè)人信息。我們將按照本個(gè)人信息保護(hù)政策（以下簡稱“本政策”）處理（包括收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等活動(dòng)）用戶（以下簡稱為“您”）在完美世界應(yīng)用中的個(gè)人信息?！巴昝朗澜缂瘓F(tuán)”是指完美世界（北京）軟件科技發(fā)展有限公司與其下屬各分支機(jī)構(gòu)以及其合并報(bào)表范圍內(nèi)的關(guān)聯(lián)公司或合資企業(yè)。關(guān)于“關(guān)聯(lián)公司”的定義詳見關(guān)鍵詞定義?！巴昝朗澜鐟?yīng)用”是指完美世界集團(tuán)旗下支持完美通行證賬號(hào)或其他第三方賬號(hào)登錄的任何網(wǎng)站（包括但不限于wanmei.com、laohu.com及其子網(wǎng)站）以及后續(xù)可能開通的其他網(wǎng)站及其他終端應(yīng)用程序，前述網(wǎng)站及終端可單稱或并稱“完美世界應(yīng)用”。
本政策包含了我們處理和保護(hù)您的個(gè)人信息的條款，我們建議您完整地閱讀本政策，在需要時(shí)，按照本政策的指引作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。為了使您充分理解本政策的內(nèi)容，本政策中與您的權(quán)益存在或可能存在重大關(guān)系的條款，我們已采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注提示您注意。
如果您不同意本政策的任何內(nèi)容，我們將無法為您提供完美世界應(yīng)用的服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），您應(yīng)立即停止使用我們的服務(wù)。當(dāng)您同意本政策時(shí)，即表示您已同意我們按照本政策來處理您的相關(guān)信息。當(dāng)您同意使用我們的服務(wù)時(shí)，即表示您已同意我們按照本政策來處理您的相關(guān)個(gè)人信息。
本政策包含以下內(nèi)容：
2.我們?nèi)绾问褂肅ookie及相關(guān)技術(shù)
4.我們?nèi)绾伪Ａ?、?chǔ)存您的個(gè)人信息
6.我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕?、轉(zhuǎn)讓、對(duì)外披露您的個(gè)人信息
12.關(guān)于聯(lián)運(yùn)渠道場景的特殊說明
1.我們收集的信息
我們根據(jù)合法、正當(dāng)、必要的原則，僅收集實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品／服務(wù)功能所必要的信息用于實(shí)現(xiàn)明確、合理的處理目的。
我們提供如下功能和服務(wù)時(shí)，可能會(huì)處理下列與您有關(guān)的信息。
如果您不提供相關(guān)信息，您可能無法注冊(cè)成為我們的用戶或無法享受我們提供的某些產(chǎn)品／服務(wù)，或者無法達(dá)到使用相關(guān)服務(wù)擬達(dá)到的效果。
1.1用戶注冊(cè)功能
您首先需要注冊(cè)一個(gè)完美通行證賬號(hào)或老虎賬號(hào)成為完美世界的用戶。當(dāng)您注冊(cè)時(shí)，您需要向我們提供您的賬號(hào)密碼、您本人的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址（可選，用于驗(yàn)證郵箱），我們將通過發(fā)送短信驗(yàn)證碼或郵件的方式來驗(yàn)證您的身份是否有效。您可以通過神盾賬號(hào)登錄我們的某些產(chǎn)品／服務(wù)。為滿足法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的要求（如針對(duì)游戲用戶實(shí)名認(rèn)證的要求），我們還需要您提供您的身份證號(hào)碼、姓名。
您還可以通過登錄與我們合作的第三方平臺(tái)的相關(guān)賬號(hào)使用我們的產(chǎn)品／服務(wù)，此時(shí)我們可能會(huì)獲取您在該等第三方賬號(hào)項(xiàng)下的相關(guān)信息，例如賬號(hào)名稱、賬號(hào)昵稱、好友關(guān)系等，請(qǐng)您在登錄時(shí)仔細(xì)閱讀相關(guān)登錄界面的專門提示。
1.2信息展示和搜索功能
為了讓您快速地找到您所需要的產(chǎn)品／服務(wù)，我們可能會(huì)收集您使用我們的產(chǎn)品服務(wù)的個(gè)人常用設(shè)備信息，例如硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)類型設(shè)備識(shí)別碼（如android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV等）等來為您提供產(chǎn)品信息展示的最優(yōu)方式。我們也會(huì)為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述個(gè)人信息。
您也可以通過搜索來精準(zhǔn)地找到您所需要的產(chǎn)品／服務(wù)。我們會(huì)保留您的搜索內(nèi)容以方便您重復(fù)輸入或通過“猜你喜歡”功能來為您展示與您搜索內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。若您以游客身份搜索我們的產(chǎn)品／服務(wù)，我們只會(huì)根據(jù)熱銷推薦向您提供產(chǎn)品／服務(wù)的展示。請(qǐng)您注意，您的搜索關(guān)鍵詞信息無法單獨(dú)識(shí)別您的身份，不屬于您的個(gè)人信息；只有當(dāng)您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識(shí)別您的身份時(shí)，則在結(jié)合使用期間，我們會(huì)將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本政策對(duì)其進(jìn)行處理與保護(hù)。
1.3網(wǎng)上購物的下單功能
當(dāng)您準(zhǔn)備對(duì)您網(wǎng)上商城購物車內(nèi)的產(chǎn)品／服務(wù)進(jìn)行結(jié)算時(shí)，我們的網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)生成您購買該產(chǎn)品／服務(wù)的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址、手機(jī)號(hào)碼及電子郵箱（以便我們向您發(fā)送電子發(fā)票），同時(shí)該訂單中會(huì)載明訂單號(hào)、您所購買的產(chǎn)品／服務(wù)信息、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式。
上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來進(jìn)行您的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)；我們還會(huì)使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護(hù)您的交易安全。
當(dāng)您在我們的游戲產(chǎn)品中使用消費(fèi)功能時(shí)，我們會(huì)收集您的消費(fèi)金額、充值記錄的信息，以便您查詢您的交易記錄及保護(hù)您的虛擬物品和交易安全。
1.4支付功能
在您使用消費(fèi)功能并選擇支付時(shí)，您可以選擇完美世界的關(guān)聯(lián)方或與完美世界合作的第三方支付機(jī)構(gòu)（包括支付寶、微信支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等支付通道， 以下稱“支付機(jī)構(gòu)”）所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個(gè)人信息，但我們需要將您的訂單號(hào)與交易金額信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付。
1.5交付產(chǎn)品／服務(wù)功能
當(dāng)您完成支付后，我們的關(guān)聯(lián)方或與我們合作的第三方配送公司（如順豐、中通等，以下稱“配送公司”）將為您完成產(chǎn)品／服務(wù)的交付。您知曉并同意我們的關(guān)聯(lián)公司或與我們合作的第三方配送公司會(huì)在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您訂購的商品能夠安全送達(dá)。
1.6客服與發(fā)票功能
在您與我們的在線客服／電話客服進(jìn)行溝通時(shí)，為了及時(shí)有效地與您溝通，我們的在線客服／電話客服功能會(huì)使用您的賬號(hào)信息、訂單信息。
為保證您的賬號(hào)安全，我們的在線客服/電話客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)?zāi)纳矸荨．?dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí)，我們將會(huì)查詢您的訂單信息。您有可能會(huì)在與我們的客服人員溝通時(shí)，提供給出上述信息外的其他信息，如當(dāng)您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話。
若您向我們提出開具紙質(zhì)發(fā)票的要求，我們會(huì)為回應(yīng)您的此項(xiàng)要求，收集您的訂單信息、用戶姓名（個(gè)人/單位名稱）、稅號(hào)（個(gè)人不需要）、地址和聯(lián)系方式。發(fā)票郵寄過程中的隱私保護(hù)遵循第1.5條規(guī)定。
1.7營銷推廣或?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)
您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動(dòng)、調(diào)研時(shí)所提交的信息。例如，您參與我們調(diào)研活動(dòng)時(shí)填寫的調(diào)查問卷中可能包含您的姓名、電話、地址等信息。
您參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)并中獎(jiǎng)后，為便于我們聯(lián)系并向您寄送禮品，而向我們主動(dòng)提供的個(gè)人信息，例如您的地址、姓名、電話。
您在完美世界應(yīng)用訂購商品并通過線下活動(dòng)領(lǐng)取商品以及相應(yīng)的售后退款時(shí)，您需要向我們提供您的個(gè)人信息以用于確認(rèn)您的身份，例如您的身份證號(hào)。
1.8評(píng)論、分享、互動(dòng)功能
您可以在完美世界應(yīng)用上傳您的照片來實(shí)現(xiàn)拍照購物功能、曬單及評(píng)價(jià)功能，我們會(huì)使用您所上傳的照片來識(shí)別您需要購買的商品或使用您所上傳圖片的評(píng)價(jià)。您通過我們的服務(wù)分享的內(nèi)容（包括您在游戲中通過圖片、文字、語音、視頻及其他方式與其他玩家進(jìn)行互動(dòng)時(shí)發(fā)送的信息）所包含的信息（元數(shù)據(jù)）以及其他用戶在使用我們的產(chǎn)品／服務(wù)中具有用戶評(píng)論功能時(shí)分享的信息中也可能會(huì)含有您的個(gè)人信息。
1.9維護(hù)和改進(jìn)我們的產(chǎn)品／服務(wù)
除上述信息外，完美世界還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而收集您的其他信息，包括您與我們及我們的關(guān)聯(lián)方互動(dòng)時(shí)我們或我們的關(guān)聯(lián)方收集的相關(guān)信息。
為了向您提供游戲服務(wù)，改善游戲體驗(yàn)，我們會(huì)收集您在我們的游戲中的相關(guān)操作信息、游戲信息等信息（具體包括但不限于您的登錄狀態(tài)、對(duì)戰(zhàn)信息/狀態(tài)、成就信息等）進(jìn)行使用，并可向您本人或其他用戶或好友展示。但我們會(huì)視游戲產(chǎn)品具體情況向您提供相關(guān)權(quán)限，以便您可以對(duì)是否展示前述相關(guān)信息進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。
當(dāng)您使用我們的游戲服務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集您的游戲日志，例如登錄日志、物品日志、游戲?qū)中畔?、交友記錄信息，以便您能夠查看您的游戲歷史記錄，并用于游戲運(yùn)營分析和安全分析，提升您的游戲體驗(yàn)。
為保障您正常使用我們的游戲服務(wù)，維護(hù)游戲的正常運(yùn)行，優(yōu)化游戲產(chǎn)品性能，我們還會(huì)收集您的設(shè)備ID、設(shè)備名稱、設(shè)備類型和版本、系統(tǒng)版本、IP地址、MAC地址、應(yīng)用ID、網(wǎng)絡(luò)類型信息。
1.10保障賬號(hào)和服務(wù)安全
為提高您使用我們提供的服務(wù)的安全性，更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚網(wǎng)站欺詐和木馬病毒，我們可能會(huì)通過了解您的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、您常用的軟件信息等手段來判斷您的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接（“URL”）。
為保障您的游戲賬號(hào)安全，營造公平、健康及安全的游戲環(huán)境，我們會(huì)收集您的IP地址、硬件及操作系統(tǒng)信息、進(jìn)程及游戲崩潰數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、其他診斷數(shù)據(jù)信息，以用于打擊破壞游戲公平環(huán)境或干擾、破壞游戲服務(wù)正常進(jìn)行的行為（如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等）。
1.11設(shè)備權(quán)限調(diào)用
我們?cè)谔峁┓?wù)的過程中，基于服務(wù)的具體場景和功能，可能需要您開啟一些設(shè)備訪問權(quán)限，例如相機(jī)（攝像頭）、相冊(cè)（圖片庫）、麥克風(fēng)、地理位置等訪問權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)拍攝、掃碼、上傳圖片、語音通話、基于位置提供的相關(guān)服務(wù)等功能所涉及的信息收集和使用。例如，當(dāng)您希望通過圖片、語音、視頻與其他游戲玩家互動(dòng)、參與直播，在您授權(quán)同意后，我們會(huì)訪問您的照片或存儲(chǔ)文件、麥克風(fēng)、攝像頭、地理位置，為您提供截圖保存、圖片上傳、語音聊天、尋找附近的游戲玩家以便與其互動(dòng)等功能。您也可以在設(shè)備的設(shè)置功能中隨時(shí)選擇關(guān)閉部分或全部權(quán)限，從而撤回您授予我們某項(xiàng)權(quán)限的同意。在不同設(shè)備中，權(quán)限顯示方式及關(guān)閉方式可能有所不同，具體請(qǐng)參考設(shè)備及系統(tǒng)開發(fā)方說明或指引。請(qǐng)您注意，您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個(gè)人信息來實(shí)現(xiàn)上述的功能，您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán)，則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個(gè)人信息，也無法為您提供與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。
當(dāng)您使用具有深度攝像頭功能的設(shè)備（例如iPhone X手機(jī)、部分安卓系統(tǒng)手機(jī)）并在您同意開啟攝像頭時(shí)，您可以獲得我們產(chǎn)品中的AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）體驗(yàn)，例如我們通過TrueDepth API獲得您的少量表情特征值并映射到游戲角色中，可實(shí)現(xiàn)角色表情同步、化妝等效果。
在您使用我們的AR體驗(yàn)的過程中，
· 我們無法通過您設(shè)備自帶的深度攝像頭獲取到您的個(gè)人信息（例如您的Face ID）。我們通過TrueDepth API獲得的數(shù)值無法識(shí)別出任何人。
· 我們通過您設(shè)備自帶的深度攝像頭功能（如通過TrueDepth API）獲得的全部數(shù)據(jù)會(huì)即時(shí)刪除、不做任何存儲(chǔ)（例如任何緩存、云存儲(chǔ)等數(shù)據(jù)記錄），也不會(huì)提供或共享給任何第三方。
· 您可以通過設(shè)置中的開關(guān)隨時(shí)終止完美世界應(yīng)用使用您設(shè)備中的攝像頭。
為免疑義，在您將角色形象、虛擬場景等投射在您的攝像頭可以拍攝到的現(xiàn)實(shí)場景中時(shí)，您不需要實(shí)際點(diǎn)擊拍攝按鈕，我們?cè)诖诉^程中也不會(huì)收集您的任何個(gè)人信息。
1.12 征得授權(quán)同意的例外
依照法律規(guī)定，屬于下列情形之一的，我們對(duì)處理您的個(gè)人信息不承擔(dān)民事責(zé)任：
（1）在您或者您的監(jiān)護(hù)人同意的范圍內(nèi)合理實(shí)施的行為；
（2）合理處理您自行公開的或者其他已經(jīng)合法公開的信息，并且您未明確拒絕，而處理該信息亦不侵害您的重大利益；
（3）為維護(hù)公共利益或者您的合法權(quán)益，合理實(shí)施的其他行為。
依照法律及國家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們處理您的個(gè)人信息不必征得您的授權(quán)同意：
（1）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的，包括為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的，包括為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（5）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
（6）所涉及的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開的；
（7）根據(jù)個(gè)人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的；
（8）從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；
（9）維護(hù)所提供產(chǎn)品／服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品／服務(wù)的故障；
（10）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2.我們?nèi)绾问褂肅ookie及相關(guān)技術(shù)
2.1各個(gè)游戲內(nèi)嵌入的日志保存功能可能收集游戲用戶的行為信息（包括游戲角色信息），并將該等信息儲(chǔ)存為日志文本，并用于改善我們的游戲。
2.2我們或我們的第三方合作伙伴，可能通過Cookie、網(wǎng)絡(luò)Beacon收集和使用您的信息，并將該等信息儲(chǔ)存為日志信息。
我們使用自己的Cookie、網(wǎng)絡(luò)Beacon收集您的信息，目的是為您提供更個(gè)性化的用戶體驗(yàn)和服務(wù)，并用于以下用途：
2.2.1記住您的身份。例如：Cookie有助于我們辨認(rèn)您作為我們的注冊(cè)用戶的身份，或保存您向我們提供的有關(guān)您的喜好或其他信息；
2.2.2使用網(wǎng)絡(luò)Beacon可以幫助網(wǎng)站計(jì)算瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些Cookie，我們會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)Beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁活動(dòng)的信息，例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時(shí)間、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設(shè)定等；
2.2.3分析您使用我們服務(wù)的情況。例如，我們可利用Cookie來了解您使用我們的服務(wù)進(jìn)行什么活動(dòng)，或哪些網(wǎng)頁或服務(wù)最受您的歡迎；
2.2.4廣告優(yōu)化。Cookie有助于我們根據(jù)您的信息，向您提供與您相關(guān)的廣告而非進(jìn)行普遍的廣告投放。
我們不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通過瀏覽器設(shè)置管理Cookie，但請(qǐng)注意，如果停用Cookie，您可能無法享受最佳的服務(wù)體驗(yàn)，某些服務(wù)也可能無法正常使用。
我們?yōu)樯鲜瞿康氖褂肅ookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon的同時(shí)，可能將通過Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon收集的非個(gè)人身份信息，經(jīng)統(tǒng)計(jì)加工后提供給廣告商或其他合作伙伴，用于分析用戶如何使用我們的服務(wù)，并用于廣告服務(wù)。
我們的產(chǎn)品／服務(wù)上可能會(huì)有廣告商或其他合作方放置的Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon，可能會(huì)收集與您相關(guān)的非個(gè)人身份信息，以用于分析您如何使用該等服務(wù)、向您發(fā)送您可能感興趣的廣告，或用于評(píng)估廣告服務(wù)的效果。這些第三方Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon收集和使用該等信息，不受本政策約束，而是受相關(guān)第三方的個(gè)人信息保護(hù)政策約束，我們不對(duì)第三方的信息采集行為承擔(dān)責(zé)任。
3.您分享的個(gè)人信息
3.1我們的產(chǎn)品／服務(wù)，可讓您不僅與自己的社交網(wǎng)絡(luò)，也與使用該產(chǎn)品／服務(wù)的其他用戶公開分享您的相關(guān)信息，例如，您在我們的產(chǎn)品／服務(wù)中所上傳或發(fā)布的信息（包括您公開的個(gè)人信息）、您對(duì)其他人上傳或發(fā)布的信息作出的回應(yīng)，以及包括與這些信息有關(guān)的位置數(shù)據(jù)和日志信息。使用我們產(chǎn)品／服務(wù)的其他用戶也有可能分享與您有關(guān)的信息（包括位置數(shù)據(jù)和日志信息）。
3.2請(qǐng)注意，您在使用我們的產(chǎn)品／服務(wù)時(shí)自行主動(dòng)提供、上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息（例如有關(guān)您社交活動(dòng)的照片等信息），可能包含您的個(gè)人敏感信息。您需要謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的產(chǎn)品／服務(wù)時(shí)自行主動(dòng)披露相關(guān)個(gè)人敏感信息。
3.3您可通過服務(wù)中的設(shè)置或我們提供的指引刪除您公開分享的信息。但請(qǐng)您注意，這些信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的非關(guān)聯(lián)第三方獨(dú)立地緩存、復(fù)制或儲(chǔ)存，或由其他用戶或該等第三方在公共領(lǐng)域保存。
4.我們?nèi)绾伪Ａ簟?chǔ)存您的個(gè)人信息
4.1我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，其中當(dāng)我們作為數(shù)據(jù)控制者而提供的某款游戲予以下架、停服或您按照本政策第7條行使賬號(hào)注銷權(quán)時(shí)，則游戲內(nèi)的數(shù)據(jù)（包括行為數(shù)據(jù)、角色資料等數(shù)據(jù)）將會(huì)被刪除或進(jìn)行匿名化處理。在超出保存期限后，我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理，但國家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或?yàn)槁男形覀兊暮弦?guī)義務(wù)而保留您的個(gè)人信息的除外。
4.2原則上，我們?cè)谥腥A人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)，以下情形除外：
a）法律法規(guī)、政府規(guī)章、部門規(guī)定或行政、司法指令有明確規(guī)定；
b）獲得您的明確授權(quán)。
針對(duì)以上情形，我們會(huì)確保依據(jù)法律法規(guī)和本政策對(duì)您的個(gè)人信息提供安全保護(hù)。
4.3 當(dāng)我們的產(chǎn)品／服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營的情況時(shí)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您的個(gè)人信息，并將以推送通知或公告等形式通知您，且會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但國家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或?yàn)槁男形覀兊暮弦?guī)義務(wù)而保留您的個(gè)人信息的除外。為免疑義，在產(chǎn)品／服務(wù)停止運(yùn)營時(shí)，我們對(duì)您的個(gè)人信息刪除或匿名化處理并不影響我們的關(guān)聯(lián)公司基于您的同意而繼續(xù)處理您的個(gè)人信息以及您屆時(shí)相應(yīng)地繼續(xù)使用該等關(guān)聯(lián)公司的服務(wù)。
5.我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息
5.1我們可能將在向您提供產(chǎn)品／服務(wù)的過程之中所收集的信息用作下列用途：
5.1.1向您提供我們的完美世界應(yīng)用服務(wù)和功能，包括基礎(chǔ)游戲功能、玩家互動(dòng)功能、直播功能、消費(fèi)功能等；
5.1.2幫助我們?cè)O(shè)計(jì)新產(chǎn)品／服務(wù)，改善我們現(xiàn)有的產(chǎn)品／服務(wù)；
5.1.3在我們提供服務(wù)時(shí)，用于身份驗(yàn)證、客戶服務(wù)、安全防范、詐騙監(jiān)測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產(chǎn)品／服務(wù)的安全性；
5.1.4為使您知曉自己使用完美世界應(yīng)用服務(wù)的情況或了解完美世界的相關(guān)服務(wù)，向您發(fā)送服務(wù)狀態(tài)的通知等信息；
5.1.5使我們更加了解您如何接入和使用我們的服務(wù)，從而針對(duì)性地回應(yīng)您的個(gè)性化需求，例如語言設(shè)定、位置設(shè)定、個(gè)性化的幫助服務(wù)和指示；
5.1.6向您提供與我們相關(guān)的產(chǎn)品／服務(wù)廣告；
5.1.7評(píng)估我們產(chǎn)品／服務(wù)中的廣告和其他促銷及推廣活動(dòng)的效果，并加以改善；
5.1.8讓您參與有關(guān)我們產(chǎn)品／服務(wù)的調(diào)查，或者促銷及推廣等活動(dòng)；
5.1.9軟件認(rèn)證或管理軟件升級(jí)；
5.1.10預(yù)防或禁止非法的活動(dòng)；
5.1.11經(jīng)您同意的其他用途。
5.2在不透露單個(gè)用戶個(gè)人信息的前提下，完美世界可能會(huì)對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整體分析和利用。我們將遵循法律法規(guī)和合法、正當(dāng)、必要的原則，對(duì)相關(guān)信息采取必要的安保措施，比如通過技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理或匿名化處理等。
6.我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、對(duì)外披露您的個(gè)人信息
6.1委托處理
為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品／服務(wù)，某些功能可能由我們的服務(wù)合作方提供（如我們的第三方服務(wù)供應(yīng)商、承包商、代理等），我們會(huì)委托服務(wù)合作方代表我們處理您的某些個(gè)人信息，例如第三方供應(yīng)商代表我們發(fā)出電子郵件或推送通知、代表我們發(fā)送游戲調(diào)研邀請(qǐng)。
對(duì)接受我們的委托處理您個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì)與其簽署保密協(xié)定或數(shù)據(jù)處理協(xié)議，明確雙方責(zé)任、處理事項(xiàng)和處理目的等，要求他們僅按照我們的要求、本政策以及相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。如該等第三方要改變個(gè)人信息的處理目的，該等第三方應(yīng)再次征求您的同意。如果您拒絕我們的服務(wù)合作方在提供服務(wù)時(shí)收集為提供服務(wù)所必需的個(gè)人信息，將可能導(dǎo)致您無法使用我們的產(chǎn)品／服務(wù)來享用該合作方提供的服務(wù)。
關(guān)于我們的合作方（委托處理）收集個(gè)人信息類型及收集目的，詳情請(qǐng)參閱《第三方SDK收集個(gè)人信息列表》。
6.2 共享
對(duì)于您的個(gè)人信息，我們僅在本政策所述的目的和范圍內(nèi)或根據(jù)法律法規(guī)的要求收集和使用，并嚴(yán)格保密。我們不會(huì)與完美世界以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，除非獲得您的明確同意。
如我們與第三方共享您的信息，除基于處理目的必須提供完整的個(gè)人信息之外，我們將會(huì)采用加密、去標(biāo)識(shí)化等手段保障您的信息安全。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要的目的與第三方共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)提供實(shí)現(xiàn)相關(guān)目的所必要的個(gè)人信息。
關(guān)于我們的合作方（共享）收集個(gè)人信息類型及收集目的，詳情請(qǐng)參閱《第三方SDK收集個(gè)人信息列表》。
6.3轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
6.3.1在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息；
6.3.2在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
6.4對(duì)外披露原則上我們不會(huì)向社會(huì)或不特定人群發(fā)布您的個(gè)人信息，但以下情況除外：
6.4.1獲得您明確同意后；
6.4.2基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。
請(qǐng)您知悉：
（1）如經(jīng)法律授權(quán)或具備合理事由確需公開披露，我們會(huì)在披露前向您告知公開披露個(gè)人信息的目的、類型并事先征得您的明示同意，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
（2）即使已經(jīng)取得您的同意，或基于法律要求而公開披露個(gè)人信息，我們也僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的公開披露您的個(gè)人信息，并采取措施保護(hù)您的個(gè)人信息安全。
6.5 共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息時(shí)事先征得同意的例外
盡管存在上述規(guī)定，在以下情形中，我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息不必事先征得您的授權(quán)同意：
6.5.1與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
6.5.2與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
6.5.3與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
6.5.4與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
6.5.5出于維護(hù)您和/或您孩子或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
6.5.6您自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息；
6.5.7從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。
7.您如何管理您的個(gè)人信息
7.1您可以隨時(shí)登陸自己的賬號(hào)查看、復(fù)制或修改賬號(hào)設(shè)置和信息。如果您發(fā)現(xiàn)信息有錯(cuò)誤、不準(zhǔn)確或不完整，希望更正、補(bǔ)充我們系統(tǒng)中保留的您的個(gè)人信息，您可以登錄完美世界賬號(hào)（如完美通行證賬號(hào)、老虎賬號(hào)、神盾賬號(hào)，但不包含第三方賬號(hào)），在您的賬號(hào)設(shè)置中修改您的賬號(hào)信息以更正、補(bǔ)充或者通過本政策列明的聯(lián)系方式提出異議并請(qǐng)求我們進(jìn)行更正、補(bǔ)充。
7.2如您發(fā)現(xiàn)我們違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定處理您的個(gè)人信息，您可以要求我們刪除。
7.3您也可以通過本政策列明的聯(lián)系方式或者通過我們的客服與我們聯(lián)系要求注銷您的賬號(hào)。在您主動(dòng)注銷賬號(hào)之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品／服務(wù)，您的個(gè)人信息會(huì)被刪除或者被匿名化處理，但法律法規(guī)或行政規(guī)章、政府規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。
我們?cè)诖颂嵝涯?，?qǐng)您謹(jǐn)慎選擇注銷賬號(hào)，因?yàn)樽N賬號(hào)會(huì)影響您正常使用完美世界應(yīng)用或者會(huì)給您后續(xù)使用完美世界應(yīng)用帶來諸多不便，您的賬號(hào)一旦被注銷將不可恢復(fù)，請(qǐng)您在操作之前自行備份賬號(hào)相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)。因您申請(qǐng)注銷賬號(hào)對(duì)您造成的不利影響，我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
如您通過第三方賬號(hào)快捷登錄的，您將需要聯(lián)系該第三方處理注銷賬號(hào)事宜。
7.4在您訪問、更正、補(bǔ)充、刪除前述信息時(shí)，我們可能會(huì)要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證，以保障賬號(hào)安全。我們還可能提示您需要滿足一定條件才能注銷賬號(hào)。雖然我們不會(huì)設(shè)置不合理的條件或提出額外要求增加您在注銷環(huán)節(jié)的義務(wù)，但如果注銷賬號(hào)將會(huì)影響您或他人的合法權(quán)益，例如您有待接收的貨物、已付費(fèi)而未到期的服務(wù)等，則我們會(huì)結(jié)合您對(duì)完美世界應(yīng)用服務(wù)的使用情況來判斷并告知是否支持您的注銷請(qǐng)求。
7.5請(qǐng)您理解，由于技術(shù)所限、法律或監(jiān)管要求，我們可能無法滿足您的所有要求。
7.6對(duì)于合理的個(gè)人信息訪問、更正、補(bǔ)充、刪除服務(wù)，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但是保留對(duì)您的個(gè)人信息訪問等請(qǐng)求收取合理費(fèi)用的權(quán)利，例如針對(duì)一定時(shí)期內(nèi)多次重復(fù)的請(qǐng)求。
8.信息安全
8.1為保障您的信息安全，我們會(huì)在現(xiàn)有技術(shù)水平下努力采取合理必要的物理、技術(shù)和行政管理方面的安全措施來保護(hù)您的信息，以防止您的信息遭受丟失、誤用、非授權(quán)訪問、公開披露和更改，包括但不限于SSL、信息加密存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)中心的訪問控制、專用的網(wǎng)絡(luò)通道及代理。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8.2我們建立專門的管理制度、流程、組織并采取相應(yīng)措施確保信息安全。例如，我們對(duì)可能接觸到您的信息的員工或外包人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，包括但不限于根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制，與其簽署保密協(xié)議，監(jiān)控其操作情況等措施；組織對(duì)員工的數(shù)據(jù)安全或合規(guī)培訓(xùn)等。
8.3若我們確認(rèn)發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大，并以推送通知、公告等形式告知您。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求上報(bào)個(gè)人信息安全事件及其處置情況。
9.廣告
9.1我們可能使用您的相關(guān)信息，在相關(guān)網(wǎng)站、應(yīng)用或其他渠道向您提供與您更加相關(guān)的廣告。
9.2我們也可能使用您的信息，通過我們的產(chǎn)品／服務(wù)、電子郵件或其他方式向您發(fā)送營銷信息，提供或推廣我們的產(chǎn)品／服務(wù)、我們的關(guān)聯(lián)公司和合作伙伴的產(chǎn)品／服務(wù)。
9.3如您不希望我們將您的個(gè)人信息用作前述廣告用途，您可以通過我們?cè)趶V告中提供的相關(guān)提示，或在特定產(chǎn)品／服務(wù)中提供的指引，要求我們停止為上述用途使用您的個(gè)人信息。在某些情況下，如果您選擇不允許按照第9.1條使用您的個(gè)人信息，您可能仍然會(huì)看到我們的廣告，但我們將無法使用您的個(gè)人信息為您提供更具相關(guān)性的廣告。
9.4 我們可能會(huì)收集、使用符合國家或行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的廣告標(biāo)識(shí)信息，該標(biāo)識(shí)基于設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)配置等非隱私信息生成，以在保障您的隱私與服務(wù)安全的同時(shí)，用于廣告歸因分析。
目前我們使用的廣告標(biāo)識(shí)為CAID（中國廣告協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)識(shí)，CAA Advertising ID），CAID的生成及其相關(guān)服務(wù)由中廣協(xié)廣告信息文化傳播有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)提供。
如您不希望我們將廣告標(biāo)識(shí)信息用于上述目的，可按照本政策中的聯(lián)系方式通知我們關(guān)閉。關(guān)閉后，我們將不再獲取、處理該互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)識(shí)。
10.我們可能向您發(fā)送的信息
10.1信息推送
您在使用我們的服務(wù)時(shí)，我們可能向您的設(shè)備發(fā)送電子郵件、短信、資訊或推送通知。如您不希望收到這些信息，可以按照我們的相關(guān)提示，在設(shè)備上選擇取消訂閱，或要求我們停止為上述用途使用您的個(gè)人信息。
10.2與服務(wù)有關(guān)的公告
我們可能在必要時(shí)（例如，因系統(tǒng)維護(hù)而暫停某一項(xiàng)服務(wù)時(shí)）向您發(fā)出與服務(wù)有關(guān)的公告。您可能無法取消這些與服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于廣告的公告。
11.未成年人保護(hù)
我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們鼓勵(lì)父母或監(jiān)護(hù)人指導(dǎo)未滿18周歲的未成年人使用我們的服務(wù)。我們建議未成年人鼓勵(lì)他們的父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本政策，并建議未成年人在提交個(gè)人信息之前尋求父母或監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。
若您是18周歲以下的未成年人，請(qǐng)?jiān)谡鞯媚母改富虮O(jiān)護(hù)人同意的前提下提交您的個(gè)人信息及使用我們的服務(wù)。
我們會(huì)積極按照國家防沉迷政策要求，通過啟用防沉迷系統(tǒng)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。我們會(huì)通過實(shí)名身份等信息校驗(yàn)判斷相關(guān)賬號(hào)的實(shí)名信息是否為未成年人，進(jìn)而決定是否將此賬號(hào)納入到防沉迷體系中。另外，我們會(huì)收集您的登錄時(shí)間、游戲時(shí)長等信息，通過從系統(tǒng)層面自動(dòng)干預(yù)和限制未成年人游戲時(shí)間、啟用強(qiáng)制下線功能等方式，引導(dǎo)未成年人合理游戲。
若您是未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息和相關(guān)信息有相關(guān)疑問時(shí)，請(qǐng)通過本政策列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
關(guān)于未滿14周歲的未成年人的個(gè)人信息保護(hù)，更多請(qǐng)參見我們的《兒童個(gè)人信息保護(hù)指引》。
12. 關(guān)于聯(lián)運(yùn)渠道場景的特殊說明
我們會(huì)通過第三方的安卓系統(tǒng)手機(jī)游戲應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)、端游運(yùn)營平臺(tái)（以下統(tǒng)稱“聯(lián)運(yùn)渠道方”或“渠道方”）提供我們的服務(wù)。在該等渠道方場景下，您通過渠道方的手機(jī)游戲應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)、端游運(yùn)營平臺(tái)下載、安裝我們的服務(wù)，渠道方以自己的名義向您提供賬號(hào)創(chuàng)建與管理等賬號(hào)相關(guān)服務(wù)和支付功能服務(wù)，并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證（如我們根據(jù)監(jiān)管要求或基于與某些渠道方的約定，在您使用該等渠道賬號(hào)登錄后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的，我們會(huì)另行告知您）。
12.1 渠道方收集的信息
如您通過渠道方獲取我們的服務(wù)，渠道方會(huì)通過接入我們服務(wù)中的SDK或以其他方式收集您的設(shè)備信息或您在使用我們服務(wù)中的信息。當(dāng)您通過渠道方下載、安裝我們的服務(wù)或使用相應(yīng)功能時(shí)，請(qǐng)您注意基于渠道方需要而申請(qǐng)對(duì)您設(shè)備權(quán)限的授權(quán)和申請(qǐng)收集您個(gè)人信息的專門提示。具體請(qǐng)參見《渠道方獲取權(quán)限和隱私政策列表》。
渠道方從我們服務(wù)中收集您的個(gè)人信息時(shí)系獨(dú)立的個(gè)人信息控制者，以渠道方自身的名義對(duì)該等收集的信息承擔(dān)責(zé)任。我們推薦您同時(shí)參見該渠道方的個(gè)人信息保護(hù)政策或個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)聲明以了解其在數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)中的具體實(shí)踐。
12.2 我們從渠道方獲取的信息
如您通過渠道方登錄和使用我們的服務(wù)的，該等渠道方會(huì)與我們共享您的個(gè)人信息，以便您通過渠道方賬號(hào)使用我們的服務(wù)，該等信息通常包括您的賬號(hào)信息、支付信息、IP地址等。我們從該等渠道方收集到的信息可能因您在此類渠道方的隱私設(shè)置而有所不同，且受到該等渠道方自身的個(gè)人信息保護(hù)政策及服務(wù)條款的約束，因此請(qǐng)您在使用第三方賬號(hào)登錄我們的服務(wù)時(shí)仔細(xì)閱讀相關(guān)登錄界面的專門提示。
我們從不同渠道方獲取的信息，詳見《從渠道方獲取的共享信息情況列表》。
12.3注銷渠道方賬號(hào)
如您通過渠道方登錄我們的產(chǎn)品／服務(wù)且您要求注銷賬號(hào)的，則您需要向該等渠道方申請(qǐng)注銷賬號(hào)或取消對(duì)登錄我們賬號(hào)的授權(quán)。注銷賬號(hào)意味著我們將終止向您通過該渠道方賬號(hào)提供服務(wù)，并且您登錄我方服務(wù)所使用的渠道方賬號(hào)一旦被注銷將不可恢復(fù)，請(qǐng)您在操作之前自行備份相關(guān)所有信息和數(shù)據(jù)。
13.本政策的適用范圍
13.1除某些特定服務(wù)外，我們所有的服務(wù)均適用本政策。針對(duì)某些特定服務(wù)的特定個(gè)人信息保護(hù)政策，將更具體地說明我們?cè)谠摰确?wù)中如何使用您的個(gè)人信息。該等特定服務(wù)的個(gè)人信息保護(hù)政策構(gòu)成本政策的一部分。如相關(guān)特定服務(wù)的個(gè)人信息保護(hù)政策與本政策有不一致之處，適用該特定服務(wù)的個(gè)人信息保護(hù)政策。
13.2請(qǐng)您注意，本政策僅適用于完美世界處理個(gè)人信息的情形，不適用由其他公司或個(gè)人提供的服務(wù)。具體地，本政策不適用于以下情況：
13.2.1通過我們的服務(wù)而接入的第三方服務(wù)（包括任何第三方網(wǎng)站和應(yīng)用程序）收集的信息。本政策僅適用于我們所收集的信息，并不適用于任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規(guī)則，我們對(duì)這些第三方收集和使用您個(gè)人信息的行為不承擔(dān)任何責(zé)任；
13.2.2通過在我們服務(wù)中進(jìn)行廣告服務(wù)的其他公司或機(jī)構(gòu)所收集的信息。
請(qǐng)您知悉：如果您瀏覽第三方網(wǎng)站或使用第三方的產(chǎn)品／服務(wù)時(shí)向該第三方提供您的個(gè)人信息，您的信息應(yīng)當(dāng)適用該第三方的個(gè)人信息保護(hù)政策或類似政策，您需要仔細(xì)閱讀其政策內(nèi)容。我們對(duì)任何第三方不當(dāng)使用或披露由您提供的信息不承擔(dān)任何法律責(zé)任，無論您登錄或?yàn)g覽上述網(wǎng)站、軟件，或使用其產(chǎn)品／服務(wù)是否基于我們的鏈接或引導(dǎo)。
14.本政策的變更
我們保留不時(shí)更新或修改本政策的權(quán)利。我們會(huì)在本頁面上發(fā)布對(duì)本政策所做的任何變更。但是未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利
。歷史版本可參見這里。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀變更后的本政策內(nèi)容。如您不同意經(jīng)變更后的本政策，或?qū)Ρ菊咝薷?、更新的?nèi)容有異議，您可以選擇停止使用或者注銷賬號(hào)。但請(qǐng)您知悉，您賬號(hào)注銷之前、停止使用本服務(wù)之前的行為和活動(dòng)仍受本政策的約束。
對(duì)于重大變更（如我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化，您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化等），我們將通過顯著方式通知或向您發(fā)送電子郵件或以其他方式通知對(duì)本政策所做的變更。
15. 如何聯(lián)系我們
15.1如您在執(zhí)行或使用我們服務(wù)時(shí)遇到與個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的任何問題（包括問題咨詢、投訴等），您可以通過以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系：發(fā)送郵件至：privacy@pwrd.com；（ii）郵寄信件至：北京市朝陽區(qū)北苑路86號(hào)院306號(hào)完美世界大廈 法務(wù)部。
15.2我們會(huì)在收到您的意見及建議并在驗(yàn)證您身份后的15日內(nèi)盡快向您回復(fù)。如無法響應(yīng)您的請(qǐng)求，我們會(huì)在法律規(guī)定的時(shí)限要求內(nèi)，向您發(fā)送通知并解釋原因。
如您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，或我們對(duì)個(gè)人信息的處理方式侵害了您的合法權(quán)益，且在您向我們反饋后我們無法提供讓您滿意的回復(fù)且拒絕改進(jìn)的，您可以向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
16. 關(guān)鍵詞定義
“關(guān)聯(lián)公司”指現(xiàn)在或?qū)砼c完美世界（北京）軟件科技發(fā)展有限公司構(gòu)成“一方控制、共同控制另一方或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊?，以及兩方或兩方以上同受一方控制、共同控制或重大影響”的關(guān)系的公司，如完美世界（重慶）互動(dòng)科技有限公司、天津亞克互動(dòng)科技有限公司、上海完美時(shí)空軟件有限公司、成都完美天智游科技有限公司、蘇州幻塔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京完美赤金科技有限公司等。