中國企業(yè)公民 520 責任品牌峰會 完美世界入責任品牌60強 2020-06-24
疫情之下，中國企業(yè)公民如何履責？6月23日下午，“2020 第五屆中國企業(yè)公民 520 責任品牌峰會”在線上召開。本屆峰會以“責任創(chuàng)造品牌價值”為主題，通過中國企業(yè)公民520責任品牌 60 強企業(yè)在責任品牌建設、責任品牌案例、企業(yè)公民抗疫防疫和“520 社會責任日”推廣等方面的經(jīng)驗分享，助力企業(yè)公民品牌價值創(chuàng)造，促進企業(yè)公民社會責任創(chuàng)新發(fā)展。完美世界、天九共享集團、華鐵傳媒集團和寶潔中國等企業(yè)代表就責任品牌內(nèi)涵與價值進行深刻探討。峰會同時發(fā)布“2020 中國企業(yè)公民 520 責任品牌 60 強”榜單。其中，完美世界憑借在踐行社會責任和打造責任品牌中的優(yōu)異成績，入選“2020中國企業(yè)公民520責任品牌60強”。
多元文化產(chǎn)品傳遞正向價值
疫情期間，響應全民抗疫的號召，大家保持“社交距離”。為此，完美世界充分發(fā)揮數(shù)字文創(chuàng)企業(yè)優(yōu)勢，積極發(fā)動員工集思廣益，快速迭代產(chǎn)品內(nèi)容，為產(chǎn)品注入更多社會正向價值，為社會傳遞正能量。
在教育領域，完美世界控股集團旗下洪恩完美未來教育推出的《洪恩雙語繪本》和《洪恩故事》兩款APP特別上架了《媽媽要去打怪獸》的互動有聲繪本，以母女對話的方式生動講述了醫(yī)護人員和廣大人民團結“戰(zhàn)疫”的過程，并向孩子傳遞了“勇敢就是在很害怕的時候，還能去做正確的事”的理念?！逗槎髯R字》APP還推出小游戲“疫情大作戰(zhàn)”，向孩子傳達正確的抗疫知識。
在游戲領域，完美世界游戲為用戶提供優(yōu)質(zhì)的線上娛樂體驗的同時，還助力全球抗疫，積極承擔中國數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的國際責任。旗下《神雕俠侶2》手游泰國公測版本中，內(nèi)置防疫溫馨提示，在登錄公告、過場loading、答題活動、游戲劇情、游戲道具等各個環(huán)節(jié)號召泰國用戶安全防疫，為泰國加油。
社會責任理念指導企業(yè)行動
完美世界的抗疫舉措離不開企業(yè)社會責任核心理念：即“創(chuàng)造快樂、傳播文化、成就夢想”。為了積極踐行這個理念，完美世界積極打造四個支撐點，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、文化傳播、員工發(fā)展、社會公益。
例如在員工發(fā)展方面，完美世界依托十多年來精心營造幸福快樂的企業(yè)文化，通過與員工深入交流，并經(jīng)過員工內(nèi)部在線調(diào)研測評與分析，積極構建“幸福職場”雙軸模型。同時，在雙軸模型基礎上，提出實現(xiàn)與提升員工“職場幸?！钡摹皟梢硇浴甭窂剑匆浴敖M織平臺賦能+個體自我驅動”相結合，通過改變企業(yè)的培訓、晉升以及個人支持體系，最大化地幫助員工在職業(yè)發(fā)展的每一步都可以感受到企業(yè)給予的支持，從內(nèi)外雙向著力提升員工幸福感。
在社會公益方面，完美世界員工每年參與云南山區(qū)支教活動，幫助呵護貧困山區(qū)孩子們的夢想。同時，為提升云南山區(qū)師資水平，完美世界員工積極構想，并于2018年秋季，初步探索嘗試“完美教學工作坊”活動，幫助云南山區(qū)優(yōu)秀教師搭建與首都名校名師進行教學交流的互動平臺，通過面對面的溝通交流，將首都名師先進的教學方法、教學理念向山區(qū)的老師們進行傳授。在首屆“教學工作坊”獲得教師的正向反饋后，2019年，完美世界利用集團教育資源優(yōu)勢與首都名校開展合作，組織安排第二批云南金平縣山區(qū)教師，進校跟崗學習一個月，全方位觀摩學習首都名校的日常管理、教學方法，助力提升當?shù)亟處煹慕虒W素質(zhì)。
無論是“幸福職場”，還是“完美教學工作坊”，從另一個側面說明了員工才是完美世界踐行社會責任的主體。在完美世界看來，只有當社會責任真正成為每個員工自發(fā)的行為之后，完美世界才更具負責任的社會公民這一屬性。
文創(chuàng)化思維賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展
完美世界在賦能員工和社會發(fā)展的同時，不斷推動全社會和各個行業(yè)轉型升級。近年來，完美世界結合文化行業(yè)的特點總結出“文創(chuàng)化思維”，幫助企業(yè)更好與用戶達成情感聯(lián)結，助力傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級。完美世界通過文創(chuàng)化思維已經(jīng)賦能文博、交通、非遺等領域。
例如，在文博領域，2017年年底，為了更好地向年輕人普及地質(zhì)科學知識，完美世界為安徽省地質(zhì)博物館構思了一個故事《恐龍旅社》、提煉出了“尋親”的核心價值、設計了小恐龍等IP形象。目前，這個故事已經(jīng)成長為了240幅的漫畫。同時，完美世界還以表情包、動畫片、繪本及授權等方式，與用戶產(chǎn)生持續(xù)的共鳴和認同。《恐龍旅社》IP曾獲得動漫北京最佳投資價值獎，也側面認可了完美世界對于文創(chuàng)本質(zhì)的理解。
踐行責任成為流行文化
完美世界在產(chǎn)品打造、員工發(fā)展、社會公益以及產(chǎn)業(yè)賦能等多個維度為社會貢獻價值和力量。為了向公眾傳播社會責任正能量，完美世界在2020年還積極參與“520社會責任日”倡議活動。2020年520社會責任日提出“讓責任成為一種流行文化”的口號，結合聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）與全球疫情挑戰(zhàn)，開展相關活動和責任倡議，鼓勵大眾在這個浪漫的日子里表達更廣范圍的愛意，從小愛到大愛，積極承擔社會責任。完美世界結合業(yè)務特點及履責方向，通過發(fā)布企業(yè)倡議人、轉發(fā)520主宣微博、分議題內(nèi)部線上聯(lián)動等方式，圍繞教育公益、救援公益、獻禮冬奧會、非遺保護、野生動物保護等議題發(fā)起企業(yè)倡議，用行動對今年的口號“讓責任成為一種流行文化”進行了最切題的詮釋。
此外，為了讓利益相關方更好地了解完美世界的履責實踐，此次峰會上完美世界還發(fā)布了《2019年度完美世界企業(yè)社會責任報告》，以“讓產(chǎn)品富有活力”、“讓文化成為符號”、“讓員工定義幸?！?、“讓公益獲得力量”等作為報告章節(jié)，披露了公司在產(chǎn)品創(chuàng)新、文化傳播、員工發(fā)展及社會公益等方面的履責實踐。此外，完美世界還聚焦當下行業(yè)熱點、結合企業(yè)特性，在報告中披露了防沉迷、5G技術應用、精品內(nèi)容制作、文創(chuàng)化思維、綠色辦公等內(nèi)容，向股東、客戶與消費者、員工、政府、合作伙伴等利益相關方全方位展示了2019年度完美世界的社會責任戰(zhàn)略、實踐與成果。
《2019年度完美世界企業(yè)社會責任報告》向社會大眾傳遞了完美世界秉持“做一個傳遞幸福的文化造夢師”的責任所指方向和努力結果。完美世界作為一家數(shù)字文創(chuàng)企業(yè)，不僅要做一個傳遞幸福的文化造夢師，以充滿正能量的文化產(chǎn)品帶給用戶、帶給社會更多幸福和快樂，更要讓這種幸福感影響到其它行業(yè)的發(fā)展，幫助更多行業(yè)更好地履行自己的企業(yè)社會責任。
