完美世界個人信息保護(hù)政策
完美世界個人信息保護(hù)政策
更新日期：2021年8月16日
完美世界集團(tuán)（以下簡稱“完美世界”或“我們”）尊重并保護(hù)完美世界應(yīng)用的用戶個人信息。我們將按照本個人信息保護(hù)政策（以下簡稱“本政策”）處理（包括收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等活動）用戶（以下簡稱為“您”）在完美世界應(yīng)用中的個人信息。“完美世界集團(tuán)”是指完美世界（北京）軟件科技發(fā)展有限公司與其下屬各分支機(jī)構(gòu)以及其合并報表范圍內(nèi)的關(guān)聯(lián)公司或合資企業(yè)。關(guān)于“關(guān)聯(lián)公司”的定義詳見關(guān)鍵詞定義?！巴昝朗澜鐟?yīng)用”是指完美世界集團(tuán)旗下支持完美通行證賬號或其他第三方賬號登錄的任何網(wǎng)站（包括但不限于wanmei.com、laohu.com及其子網(wǎng)站）以及后續(xù)可能開通的其他網(wǎng)站及其他終端應(yīng)用程序，前述網(wǎng)站及終端可單稱或并稱“完美世界應(yīng)用”。
本政策包含了我們處理和保護(hù)您的個人信息的條款，我們建議您完整地閱讀本政策，在需要時，按照本政策的指引作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。為了使您充分理解本政策的內(nèi)容，本政策中與您的權(quán)益存在或可能存在重大關(guān)系的條款，我們已采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注提示您注意。
如果您不同意本政策的任何內(nèi)容，我們將無法為您提供完美世界應(yīng)用的服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），您應(yīng)立即停止使用我們的服務(wù)。當(dāng)您同意本政策時，即表示您已同意我們按照本政策來處理您的相關(guān)信息。當(dāng)您同意使用我們的服務(wù)時，即表示您已同意我們按照本政策來處理您的相關(guān)個人信息。
本政策包含以下內(nèi)容：
2.我們?nèi)绾问褂肅ookie及相關(guān)技術(shù)
6.我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、對外披露您的個人信息
1.我們收集的信息
我們根據(jù)合法、正當(dāng)、必要的原則，僅收集實現(xiàn)產(chǎn)品／服務(wù)功能所必要的信息用于實現(xiàn)明確、合理的處理目的。
我們提供如下功能和服務(wù)時，可能會處理下列與您有關(guān)的信息。
如果您不提供相關(guān)信息，您可能無法注冊成為我們的用戶或無法享受我們提供的某些產(chǎn)品／服務(wù)，或者無法達(dá)到使用相關(guān)服務(wù)擬達(dá)到的效果。
1.1用戶注冊/登錄功能
您首先需要注冊一個完美通行證賬號或老虎賬號成為完美世界的用戶。當(dāng)您注冊時，您需要向我們提供您本人的手機(jī)號碼、電子郵箱地址（可選，用于驗證郵箱）、密碼（如設(shè)置），我們將通過發(fā)送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效。您可以通過神盾賬號登錄我們的某些產(chǎn)品/服務(wù)。為滿足法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行實名認(rèn)證的要求（如針對游戲用戶實名認(rèn)證的要求），我們還需要您提供您的身份證號碼、姓名。
您還可以通過登錄與我們合作的第三方平臺的相關(guān)賬號使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)，此時我們可能會獲取您在該等第三方賬號項下的相關(guān)信息，例如賬號名稱、賬號昵稱等，請您在登錄時仔細(xì)閱讀相關(guān)登錄界面的專門提示。
當(dāng)您使用一鍵登錄功能進(jìn)行注冊/登錄時，我們會從相應(yīng)的移動、聯(lián)通或電信運營商（合稱“運營商”）（或通過運營商授權(quán)的服務(wù)商）獲取您的手機(jī)號碼。獲取上述信息是為了使您不再需要手動輸入手機(jī)號碼和密碼，而直接可以便捷登錄。只有您同意各運營商《認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》后，我們才會獲取此類信息并且我們僅在您同意的范圍內(nèi)為您提供便捷登錄、創(chuàng)建賬號及后續(xù)服務(wù)。
1.2信息展示和搜索功能
為了讓您快速地找到您所需要的產(chǎn)品/服務(wù)，我們可能會收集您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)的個人常用設(shè)備信息，例如硬件型號、操作系統(tǒng)類型設(shè)備識別碼（如android ID／IMEI（如您授權(quán)）/IDFA（如您授權(quán)）／OPENUDID／GUID／IDFV等）等來為您提供產(chǎn)品信息展示的最優(yōu)方式。我們也會為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述個人信息。
您也可以通過搜索來精準(zhǔn)地找到您所需要的產(chǎn)品／服務(wù)。我們會保留您的搜索內(nèi)容以方便您重復(fù)輸入。若您以游客身份搜索我們的產(chǎn)品／服務(wù)，我們只會根據(jù)熱銷推薦向您提供產(chǎn)品／服務(wù)的展示。請您注意，您的搜索關(guān)鍵詞信息無法單獨識別您的身份，不屬于您的個人信息；只有當(dāng)您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識別您的身份時，則在結(jié)合使用期間，我們會將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本政策對其進(jìn)行處理與保護(hù)。
1.3網(wǎng)上購物的下單功能
當(dāng)您準(zhǔn)備對您網(wǎng)上商城購物車內(nèi)的產(chǎn)品／服務(wù)進(jìn)行結(jié)算時，我們的網(wǎng)站系統(tǒng)會生成您購買該產(chǎn)品／服務(wù)的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址、手機(jī)號碼及電子郵箱（以便我們向您發(fā)送電子發(fā)票），同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的產(chǎn)品／服務(wù)信息、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式。
上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來進(jìn)行您的身份核驗、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)；我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護(hù)您的交易安全。
當(dāng)您在我們的游戲產(chǎn)品中使用消費功能時，我們會收集您的消費金額、充值記錄的信息，以便您查詢您的交易記錄及保護(hù)您的虛擬物品和交易安全。
1.4支付功能
在您使用消費功能并選擇支付時，您可以選擇完美世界的關(guān)聯(lián)方或與完美世界合作的第三方支付機(jī)構(gòu)（包括支付寶、微信支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等支付通道， 以下稱“支付機(jī)構(gòu)”）所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的訂單號與交易金額信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付。
1.5交付產(chǎn)品／服務(wù)功能
當(dāng)您完成支付后，我們的關(guān)聯(lián)方或與我們合作的第三方配送公司（如順豐、中通等，以下稱“配送公司”）將為您完成產(chǎn)品／服務(wù)的交付。您知曉并同意我們的關(guān)聯(lián)公司或與我們合作的第三方配送公司會在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您訂購的商品能夠安全送達(dá)。
1.6客服與發(fā)票功能
在您與我們的在線客服／電話客服進(jìn)行溝通時，為了及時有效地與您溝通，我們的在線客服／電話客服功能會使用您的賬號信息、訂單信息。
為保證您的賬號安全，我們的在線客服/電話客服會使用您的賬號信息與您核驗?zāi)纳矸?。?dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時，我們將會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時，提供給出上述信息外的其他信息，如當(dāng)您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話。
若您向我們提出開具紙質(zhì)發(fā)票的要求，我們會為回應(yīng)您的此項要求，收集您的訂單信息、用戶姓名（個人/單位名稱）、稅號（個人不需要）、地址和聯(lián)系方式。發(fā)票郵寄過程中的隱私保護(hù)遵循第1.5條規(guī)定。
1.7營銷推廣或?qū)ｍ椈顒?/p>
您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動、調(diào)研時所提交的信息。例如，您參與我們調(diào)研活動時填寫的調(diào)查問卷中可能包含您的姓名、電話、地址等信息。
您參加我們的抽獎活動并中獎后，為便于我們聯(lián)系并向您寄送禮品，而向我們主動提供的個人信息，例如您的地址、姓名、電話。
您在完美世界應(yīng)用訂購商品并通過線下活動領(lǐng)取商品以及相應(yīng)的售后退款時，您需要向我們提供您的個人信息以用于確認(rèn)您的身份，例如您的身份證號。
1.8評論、分享、互動功能
您可以在完美世界應(yīng)用上傳您的照片來實現(xiàn)拍照購物功能、曬單及評價功能，我們會使用您所上傳的照片來識別您需要購買的商品或使用您所上傳圖片的評價。
您通過我們的服務(wù)分享的內(nèi)容（包括您在游戲中通過圖片、文字、語音、視頻及其他方式與其他玩家進(jìn)行互動時發(fā)送的信息）所包含的信息（元數(shù)據(jù)）以及其他用戶在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)中具有用戶評論功能時分享的信息中也可能會含有您的個人信息。
當(dāng)您在我們的游戲等應(yīng)用中與其他用戶進(jìn)行互動時，為過濾色情、迷信、賭博、恐怖、暴力、惡意廣告等不當(dāng)內(nèi)容，我們可能會收集您發(fā)送的文字、圖片、語音、視頻等信息，以為您提供健康的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境。
1.9維護(hù)和改進(jìn)我們的產(chǎn)品／服務(wù)
除上述信息外，完美世界還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而收集您的其他信息，包括您與我們及我們的關(guān)聯(lián)方互動時我們或我們的關(guān)聯(lián)方收集的相關(guān)信息。
為了向您提供游戲服務(wù)，改善游戲體驗，我們會收集您在我們的游戲中的相關(guān)操作信息、游戲信息等信息（具體包括但不限于您的登錄狀態(tài)、對戰(zhàn)信息/狀態(tài)、成就信息等）進(jìn)行使用，并可向您本人或其他用戶或好友展示。但我們會視游戲產(chǎn)品具體情況向您提供相關(guān)權(quán)限，以便您可以對是否展示前述相關(guān)信息進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。
當(dāng)您使用我們的游戲服務(wù)時，我們會收集您的游戲日志，例如登錄日志、物品日志、游戲?qū)中畔?、交友記錄信息，以便您能夠查看您的游戲歷史記錄，并用于游戲運營分析和安全分析，提升您的游戲體驗。
為保障您正常使用我們的游戲服務(wù)，維護(hù)游戲的正常運行，優(yōu)化游戲產(chǎn)品性能，我們還會收集您的設(shè)備ID、設(shè)備名稱、設(shè)備類型和版本、系統(tǒng)版本、IP地址、MAC地址、應(yīng)用ID、網(wǎng)絡(luò)類型信息。
1.10保障賬號和服務(wù)安全
為提高您使用我們提供的服務(wù)的安全性，更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚網(wǎng)站欺詐和木馬病毒，我們可能會通過了解您的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、您常用的軟件信息等手段來判斷您的賬號風(fēng)險，并可能會記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險的鏈接（“URL”）。
為保障您的游戲賬號安全，營造公平、健康及安全的游戲環(huán)境，我們會收集您的IP地址、應(yīng)用安裝列表、硬件及操作系統(tǒng)信息、進(jìn)程及游戲崩潰數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、其他診斷數(shù)據(jù)信息，以用于打擊破壞游戲公平環(huán)境或干擾、破壞游戲服務(wù)正常進(jìn)行的行為（如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等）。
1.11設(shè)備權(quán)限調(diào)用
我們在提供服務(wù)的過程中，基于服務(wù)的具體場景和功能，可能需要您開啟一些設(shè)備訪問權(quán)限，例如相機(jī)（攝像頭）、相冊（圖片庫）、麥克風(fēng)、地理位置等訪問權(quán)限，以實現(xiàn)拍攝、掃碼、上傳圖片、語音通話、基于位置提供的相關(guān)服務(wù)等功能所涉及的信息收集和使用。例如，當(dāng)您希望通過圖片、語音、視頻與其他游戲玩家互動、參與直播，在您授權(quán)同意后，我們會訪問您的照片或存儲文件、麥克風(fēng)、攝像頭、地理位置，為您提供截圖保存、圖片上傳、語音聊天、尋找附近的游戲玩家以便與其互動等功能。您也可以在設(shè)備的設(shè)置功能中隨時選擇關(guān)閉部分或全部權(quán)限，從而撤回您授予我們某項權(quán)限的同意。在不同設(shè)備中，權(quán)限顯示方式及關(guān)閉方式可能有所不同，具體請參考設(shè)備及系統(tǒng)開發(fā)方說明或指引。請您注意，您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個人信息來實現(xiàn)上述的功能，您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán)，則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供與這些授權(quán)所對應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個人信息的處理。
當(dāng)您使用具有深度攝像頭功能的設(shè)備（例如iPhone X手機(jī)、部分安卓系統(tǒng)手機(jī)）并在您同意開啟攝像頭時，您可以獲得我們產(chǎn)品中的AR（增強現(xiàn)實）體驗，例如我們通過TrueDepth API獲得您的少量表情特征值并映射到游戲角色中，可實現(xiàn)角色表情同步、化妝等效果。
在您使用我們的AR體驗的過程中，
· 我們無法通過您設(shè)備自帶的深度攝像頭獲取到您的個人信息（例如您的Face ID）。我們通過TrueDepth API獲得的數(shù)值無法識別出任何人。
· 我們通過您設(shè)備自帶的深度攝像頭功能（如通過TrueDepth API）獲得的全部數(shù)據(jù)會即時刪除、不做任何存儲（例如任何緩存、云存儲等數(shù)據(jù)記錄），也不會提供或共享給任何第三方。
· 您可以通過設(shè)置中的開關(guān)隨時終止完美世界應(yīng)用使用您設(shè)備中的攝像頭。
為免疑義，在您將角色形象、虛擬場景等投射在您的攝像頭可以拍攝到的現(xiàn)實場景中時，您不需要實際點擊拍攝按鈕，我們在此過程中也不會收集您的任何個人信息。
1.12 征得授權(quán)同意的例外
依照法律規(guī)定，屬于下列情形之一的，我們對處理您的個人信息不承擔(dān)民事責(zé)任：
（1）在您或者您的監(jiān)護(hù)人同意的范圍內(nèi)合理實施的行為；
（2）合理處理您自行公開的或者其他已經(jīng)合法公開的信息，并且您未明確拒絕，而處理該信息亦不侵害您的重大利益；
（3）為維護(hù)公共利益或者您的合法權(quán)益，合理實施的其他行為。
依照法律及國家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們處理您的個人信息不必征得您的授權(quán)同意：
（1）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的，包括為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的，包括為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
（5）出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
（6）所涉及的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
（7）根據(jù)個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的；
（8）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（9）維護(hù)所提供產(chǎn)品／服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品／服務(wù)的故障；
（10）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2.我們?nèi)绾问褂肅ookie及相關(guān)技術(shù)
2.1各個游戲內(nèi)嵌入的日志保存功能可能收集游戲用戶的行為信息（包括游戲角色信息），并將該等信息儲存為日志文本，并用于改善我們的游戲。
2.2我們或我們的第三方合作伙伴，可能通過Cookie、網(wǎng)絡(luò)Beacon收集和使用您的信息，并將該等信息儲存為日志信息。
我們使用自己的Cookie、網(wǎng)絡(luò)Beacon收集您的信息用于以下用途：
2.2.1記住您的身份。例如：Cookie有助于我們辨認(rèn)您作為我們的注冊用戶的身份，或保存您向我們提供的有關(guān)您使用我們服務(wù)的偏好；
2.2.2使用網(wǎng)絡(luò)Beacon可以幫助網(wǎng)站計算瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些Cookie，我們會通過網(wǎng)絡(luò)Beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁活動的信息，例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設(shè)定等；
2.2.3分析您使用我們服務(wù)的情況。例如，我們可利用Cookie來了解您使用我們的服務(wù)進(jìn)行什么活動，或哪些網(wǎng)頁或服務(wù)最受您的歡迎。
我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通過瀏覽器設(shè)置管理Cookie，但請注意，如果停用Cookie，您可能無法享受最佳的服務(wù)體驗，某些服務(wù)也可能無法正常使用。
我們?yōu)樯鲜瞿康氖褂肅ookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon的同時，可能將通過Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon收集的非個人身份信息，經(jīng)統(tǒng)計加工后提供給廣告商或其他合作伙伴，用于分析用戶如何使用我們的服務(wù)，并用于廣告服務(wù)。
我們的產(chǎn)品／服務(wù)上可能會有廣告商或其他合作方放置的Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon，可能會收集與您相關(guān)的非個人身份信息，以用于分析您如何使用該等服務(wù)、向您發(fā)送您可能感興趣的廣告，或用于評估廣告服務(wù)的效果。這些第三方Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon收集和使用該等信息，不受本政策約束，而是受相關(guān)第三方的個人信息保護(hù)政策約束，我們不對第三方的信息采集行為承擔(dān)責(zé)任。
3.您分享的個人信息
3.1我們的產(chǎn)品／服務(wù)，可讓您不僅與自己的社交網(wǎng)絡(luò)，也與使用該產(chǎn)品／服務(wù)的其他用戶公開分享您的相關(guān)信息，例如，您在我們的產(chǎn)品／服務(wù)中所上傳或發(fā)布的信息（包括您公開的個人信息）、您對其他人上傳或發(fā)布的信息作出的回應(yīng)，以及包括與這些信息有關(guān)的位置數(shù)據(jù)和日志信息。使用我們產(chǎn)品／服務(wù)的其他用戶也有可能分享與您有關(guān)的信息（包括位置數(shù)據(jù)和日志信息）。
3.2請注意，您在使用我們的產(chǎn)品／服務(wù)時自行主動提供、上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息（例如有關(guān)您社交活動的照片等信息），可能包含您的個人敏感信息。您需要謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的產(chǎn)品／服務(wù)時自行主動披露相關(guān)個人敏感信息。
3.3您可通過服務(wù)中的設(shè)置或我們提供的指引刪除您公開分享的信息。但請您注意，這些信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的非關(guān)聯(lián)第三方獨立地緩存、復(fù)制或儲存，或由其他用戶或該等第三方在公共領(lǐng)域保存。
4.我們?nèi)绾伪Ａ?、儲存您的個人信息
4.1我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個人信息，其中當(dāng)我們作為數(shù)據(jù)控制者而提供的某款游戲予以下架、停服或您按照本政策第7條行使賬號注銷權(quán)時，則游戲內(nèi)的數(shù)據(jù)（包括行為數(shù)據(jù)、角色資料等數(shù)據(jù)）將會被刪除或進(jìn)行匿名化處理。在超出保存期限后，我們會對您的個人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理，但國家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或為履行我們的合規(guī)義務(wù)而保留您的個人信息的除外。
4.2原則上，我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)，以下情形除外：
a）法律法規(guī)、政府規(guī)章、部門規(guī)定或行政、司法指令有明確規(guī)定；
b）獲得您的明確授權(quán)。
針對以上情形，我們會確保依據(jù)法律法規(guī)和本政策對您的個人信息提供安全保護(hù)。
4.3 當(dāng)我們的產(chǎn)品／服務(wù)發(fā)生停止運營的情況時，我們將及時停止繼續(xù)收集您的個人信息，并將以推送通知或公告等形式通知您，且會對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但國家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或為履行我們的合規(guī)義務(wù)而保留您的個人信息的除外。為免疑義，在產(chǎn)品／服務(wù)停止運營時，我們對您的個人信息刪除或匿名化處理并不影響我們的關(guān)聯(lián)公司基于您的同意而繼續(xù)處理您的個人信息以及您屆時相應(yīng)地繼續(xù)使用該等關(guān)聯(lián)公司的服務(wù)。
5.我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息
5.1我們可能將在向您提供產(chǎn)品／服務(wù)的過程之中所收集的信息用作下列用途：
5.1.1向您提供我們的完美世界應(yīng)用服務(wù)和功能，包括基礎(chǔ)游戲功能、玩家互動功能、直播功能、消費功能等；
5.1.2幫助我們設(shè)計新產(chǎn)品／服務(wù)，改善我們現(xiàn)有的產(chǎn)品／服務(wù)；
5.1.3在我們提供服務(wù)時，用于身份驗證、客戶服務(wù)、安全防范、詐騙監(jiān)測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產(chǎn)品／服務(wù)的安全性；
5.1.4為使您知曉自己使用完美世界應(yīng)用服務(wù)的情況或了解完美世界的相關(guān)服務(wù)，向您發(fā)送服務(wù)狀態(tài)的通知等信息；
5.1.5使我們更加了解您如何接入和使用我們的服務(wù)，從而針對性地回應(yīng)您的需求，例如語言設(shè)定、位置設(shè)定；
5.1.6向您提供與我們相關(guān)的產(chǎn)品／服務(wù)廣告；
5.1.7評估我們產(chǎn)品／服務(wù)中的廣告和其他促銷及推廣活動的效果，并加以改善；
5.1.8讓您參與有關(guān)我們產(chǎn)品／服務(wù)的調(diào)查，或者促銷及推廣等活動；
5.1.9軟件認(rèn)證或管理軟件升級；
5.1.10預(yù)防或禁止非法的活動；
5.1.11經(jīng)您同意的其他用途。
5.2在不透露單個用戶個人信息的前提下，完美世界可能會對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整體分析和利用。我們將遵循法律法規(guī)和合法、正當(dāng)、必要的原則，對相關(guān)信息采取必要的安保措施，比如通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識化處理或匿名化處理等。
6.我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、對外披露您的個人信息
6.1委托處理
為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品／服務(wù)，某些功能可能由我們的服務(wù)合作方提供（如我們的第三方服務(wù)供應(yīng)商、承包商、代理等），我們會委托服務(wù)合作方代表我們處理您的某些個人信息，例如第三方供應(yīng)商代表我們發(fā)出電子郵件或推送通知、代表我們發(fā)送游戲調(diào)研邀請。
對接受我們的委托處理您個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署保密協(xié)定或數(shù)據(jù)處理協(xié)議，明確雙方責(zé)任、處理事項和處理目的等，要求他們僅按照我們的要求、本政策以及相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。如該等第三方要改變個人信息的處理目的，該等第三方應(yīng)再次征求您的同意。如果您拒絕我們的服務(wù)合作方在提供服務(wù)時收集為提供服務(wù)所必需的個人信息，將可能導(dǎo)致您無法使用我們的產(chǎn)品／服務(wù)來享用該合作方提供的服務(wù)。
關(guān)于我們的合作方（委托處理）收集個人信息類型及收集目的，詳情請參閱《第三方SDK收集個人信息列表》。
6.2 共享
對于您的個人信息，我們僅在本政策所述的目的和范圍內(nèi)或根據(jù)法律法規(guī)的要求收集和使用，并嚴(yán)格保密。我們不會與完美世界以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，除非獲得您的明確同意。
如我們與第三方共享您的信息，除基于處理目的必須提供完整的個人信息之外，我們將會采用加密、去標(biāo)識化等手段保障您的信息安全。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要的目的與第三方共享您的個人信息，并且只會提供實現(xiàn)相關(guān)目的所必要的個人信息。
關(guān)于我們的合作方（共享）收集個人信息類型及收集目的，詳情請參閱《第三方SDK收集個人信息列表》。
6.3轉(zhuǎn)讓
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
6.3.1在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；
6.3.2在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
6.4對外披露原則上我們不會向社會或不特定人群發(fā)布您的個人信息，但以下情況除外：
6.4.1獲得您明確同意后；
6.4.2基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
請您知悉：
（1）如經(jīng)法律授權(quán)或具備合理事由確需公開披露，我們會在披露前向您告知公開披露個人信息的目的、類型并事先征得您的明示同意，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
（2）即使已經(jīng)取得您的同意，或基于法律要求而公開披露個人信息，我們也僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的公開披露您的個人信息，并采取措施保護(hù)您的個人信息安全。
6.5 共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得同意的例外
盡管存在上述規(guī)定，在以下情形中，我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息不必事先征得您的授權(quán)同意：
6.5.1與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
6.5.2與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
6.5.3與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
6.5.4與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
6.5.5出于維護(hù)您和/或您孩子或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
6.5.6您自行向社會公眾公開的個人信息；
6.5.7從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
7.您如何管理您的個人信息
7.1您可以隨時登陸自己的賬號查看、復(fù)制或修改賬號設(shè)置和信息。如果您發(fā)現(xiàn)信息有錯誤、不準(zhǔn)確或不完整，希望更正、補充我們系統(tǒng)中保留的您的個人信息，您可以登錄完美世界賬號（如完美通行證賬號、老虎賬號、神盾賬號，但不包含第三方賬號），在您的賬號設(shè)置中修改您的賬號信息以更正、補充或者通過本政策列明的聯(lián)系方式提出異議并請求我們進(jìn)行更正、補充。
7.2如您發(fā)現(xiàn)我們違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定處理您的個人信息，您可以要求我們刪除。
7.3您也可以通過本政策列明的聯(lián)系方式或者通過我們的客服與我們聯(lián)系要求注銷您的賬號。在您主動注銷賬號之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品／服務(wù)，您的個人信息會被刪除或者被匿名化處理，但法律法規(guī)或行政規(guī)章、政府規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。
我們在此提醒您，請您謹(jǐn)慎選擇注銷賬號，因為注銷賬號會影響您正常使用完美世界應(yīng)用或者會給您后續(xù)使用完美世界應(yīng)用帶來諸多不便，您的賬號一旦被注銷將不可恢復(fù)，請您在操作之前自行備份賬號相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)。因您申請注銷賬號對您造成的不利影響，我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
如您通過第三方賬號快捷登錄的，您將需要聯(lián)系該第三方處理注銷賬號事宜。
7.4在您訪問、更正、補充、刪除前述信息時，我們可能會要求您進(jìn)行身份驗證，以保障賬號安全。我們還可能提示您需要滿足一定條件才能注銷賬號。雖然我們不會設(shè)置不合理的條件或提出額外要求增加您在注銷環(huán)節(jié)的義務(wù)，但如果注銷賬號將會影響您或他人的合法權(quán)益，例如您有待接收的貨物、已付費而未到期的服務(wù)等，則我們會結(jié)合您對完美世界應(yīng)用服務(wù)的使用情況來判斷并告知是否支持您的注銷請求。
7.5請您理解，由于技術(shù)所限、法律或監(jiān)管要求，我們可能無法滿足您的所有要求。
7.6對于合理的個人信息訪問、更正、補充、刪除服務(wù)，我們原則上不收取費用，但是保留對您的個人信息訪問等請求收取合理費用的權(quán)利，例如針對一定時期內(nèi)多次重復(fù)的請求。
8.信息安全
8.1為保障您的信息安全，我們會在現(xiàn)有技術(shù)水平下努力采取合理必要的物理、技術(shù)和行政管理方面的安全措施來保護(hù)您的信息，以防止您的信息遭受丟失、誤用、非授權(quán)訪問、公開披露和更改，包括但不限于SSL、信息加密存儲、數(shù)據(jù)中心的訪問控制、專用的網(wǎng)絡(luò)通道及代理。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8.2我們建立專門的管理制度、流程、組織并采取相應(yīng)措施確保信息安全。例如，我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，包括但不限于根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制，與其簽署保密協(xié)議，監(jiān)控其操作情況等措施；組織對員工的數(shù)據(jù)安全或合規(guī)培訓(xùn)等。
8.3若我們確認(rèn)發(fā)生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大，并以推送通知、公告等形式告知您。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求上報個人信息安全事件及其處置情況。
9.廣告
9.1 我們可能使用您的信息，通過我們的產(chǎn)品／服務(wù)、電子郵件或其他方式向您發(fā)送營銷信息，提供或推廣我們的產(chǎn)品／服務(wù)、我們的關(guān)聯(lián)公司和合作伙伴的產(chǎn)品／服務(wù)。
9.2如您不希望我們將您的個人信息用作前述廣告用途，您可以通過我們在廣告中提供的相關(guān)提示，或在特定產(chǎn)品／服務(wù)中提供的指引，要求我們停止為上述用途使用您的個人信息。
9.3 我們可能會收集、使用符合國家或行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的廣告標(biāo)識信息，該標(biāo)識基于設(shè)備型號、系統(tǒng)配置等非隱私信息生成，以在保障您的隱私與服務(wù)安全的同時，用于廣告歸因分析。
目前我們使用的廣告標(biāo)識為CAID（中國廣告協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)識，CAA Advertising ID），CAID的生成及其相關(guān)服務(wù)由中廣協(xié)廣告信息文化傳播有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)提供。
如您不希望我們將廣告標(biāo)識信息用于上述目的，可按照本隱私政策中的聯(lián)系方式通知我們關(guān)閉。關(guān)閉后，我們將不再獲取、處理該互聯(lián)網(wǎng)廣告標(biāo)識。
10.我們可能向您發(fā)送的信息
10.1信息推送
您在使用我們的服務(wù)時，我們可能向您的設(shè)備發(fā)送電子郵件、短信、資訊或推送通知。如您不希望收到這些信息，可以按照我們的相關(guān)提示，在設(shè)備上選擇取消訂閱，或要求我們停止為上述用途使用您的個人信息。
10.2與服務(wù)有關(guān)的公告
我們可能在必要時（例如，因系統(tǒng)維護(hù)而暫停某一項服務(wù)時）向您發(fā)出與服務(wù)有關(guān)的公告。您可能無法取消這些與服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于廣告的公告。
11.未成年人保護(hù)
我們非常重視對未成年人個人信息的保護(hù)。我們鼓勵父母或監(jiān)護(hù)人指導(dǎo)未滿18周歲的未成年人使用我們的服務(wù)。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本政策，并建議未成年人在提交個人信息之前尋求父母或監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。
若您是18周歲以下的未成年人，請在征得您的父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下提交您的個人信息及使用我們的服務(wù)。
我們會積極按照國家防沉迷政策要求，通過啟用防沉迷系統(tǒng)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。我們會通過實名身份等信息校驗判斷相關(guān)賬號的實名信息是否為未成年人，進(jìn)而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外，我們會收集您的登錄時間、游戲時長等信息，通過從系統(tǒng)層面自動干預(yù)和限制未成年人游戲時間、啟用強制下線功能等方式，引導(dǎo)未成年人合理游戲。
若您是未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個人信息和相關(guān)信息有相關(guān)疑問時，請通過本政策列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
關(guān)于未滿14周歲的未成年人的個人信息保護(hù)，更多請參見我們的《兒童個人信息保護(hù)指引》。
12. 關(guān)于聯(lián)運渠道場景的特殊說明
我們會通過第三方的安卓系統(tǒng)手機(jī)游戲應(yīng)用分發(fā)平臺、端游運營平臺（以下統(tǒng)稱“聯(lián)運渠道方”或“渠道方”）提供我們的服務(wù)。在該等渠道方場景下，您通過渠道方的手機(jī)游戲應(yīng)用分發(fā)平臺、端游運營平臺下載、安裝我們的服務(wù)，渠道方以自己的名義向您提供賬號創(chuàng)建與管理等賬號相關(guān)服務(wù)和支付功能服務(wù)，并進(jìn)行實名認(rèn)證（如我們根據(jù)監(jiān)管要求或基于與某些渠道方的約定，在您使用該等渠道賬號登錄后進(jìn)行實名認(rèn)證的，我們會另行告知您）。
12.1 渠道方收集的信息
如您通過渠道方獲取我們的服務(wù)，渠道方會通過接入我們服務(wù)中的SDK或以其他方式收集您的設(shè)備信息或您在使用我們服務(wù)中的信息。當(dāng)您通過渠道方下載、安裝我們的服務(wù)或使用相應(yīng)功能時，請您注意基于渠道方需要而申請對您設(shè)備權(quán)限的授權(quán)和申請收集您個人信息的專門提示。具體請參見《渠道方獲取權(quán)限和隱私政策列表》。
渠道方從我們服務(wù)中收集您的個人信息時系獨立的個人信息控制者，以渠道方自身的名義對該等收集的信息承擔(dān)責(zé)任。我們推薦您同時參見該渠道方的個人信息保護(hù)政策或個人信息保護(hù)相關(guān)聲明以了解其在數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)中的具體實踐。
12.2 我們從渠道方獲取的信息
如您通過渠道方登錄和使用我們的服務(wù)的，該等渠道方會與我們共享您的個人信息，以便您通過渠道方賬號使用我們的服務(wù)，該等信息通常包括您的賬號信息、支付信息、IP地址等。我們從該等渠道方收集到的信息可能因您在此類渠道方的隱私設(shè)置而有所不同，且受到該等渠道方自身的個人信息保護(hù)政策及服務(wù)條款的約束，因此請您在使用第三方賬號登錄我們的服務(wù)時仔細(xì)閱讀相關(guān)登錄界面的專門提示。
我們從不同渠道方獲取的信息，詳見《從渠道方獲取的共享信息情況列表》。
12.3注銷渠道方賬號
如您通過渠道方登錄我們的服務(wù)且您要求注銷賬號的，則您需要向該等渠道方申請注銷賬號或取消對登錄我們賬號的授權(quán)。注銷賬號意味著我們將終止向您通過該渠道方賬號提供服務(wù)，并且您登錄我方服務(wù)所使用的渠道方賬號一旦被注銷將不可恢復(fù)，請您在操作之前自行備份相關(guān)所有信息和數(shù)據(jù)。
13.本政策的適用范圍
13.1除某些特定服務(wù)外，我們所有的服務(wù)均適用本政策。針對某些特定服務(wù)的特定個人信息保護(hù)政策，將更具體地說明我們在該等服務(wù)中如何使用您的個人信息。該等特定服務(wù)的個人信息保護(hù)政策構(gòu)成本政策的一部分。如相關(guān)特定服務(wù)的個人信息保護(hù)政策與本政策有不一致之處，適用該特定服務(wù)的個人信息保護(hù)政策。
13.2請您注意，本政策僅適用于完美世界處理個人信息的情形，不適用由其他公司或個人提供的服務(wù)。具體地，本政策不適用于以下情況：
13.2.1通過我們的服務(wù)而接入的第三方服務(wù)（包括任何第三方網(wǎng)站和應(yīng)用程序）收集的信息。本政策僅適用于我們所收集的信息，并不適用于任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規(guī)則，我們對這些第三方收集和使用您個人信息的行為不承擔(dān)任何責(zé)任；
13.2.2通過在我們服務(wù)中進(jìn)行廣告服務(wù)的其他公司或機(jī)構(gòu)所收集的信息。
請您知悉：如果您瀏覽第三方網(wǎng)站或使用第三方的產(chǎn)品／服務(wù)時向該第三方提供您的個人信息，您的信息應(yīng)當(dāng)適用該第三方的個人信息保護(hù)政策或類似政策，您需要仔細(xì)閱讀其政策內(nèi)容。我們對任何第三方不當(dāng)使用或披露由您提供的信息不承擔(dān)任何法律責(zé)任，無論您登錄或瀏覽上述網(wǎng)站、軟件，或使用其產(chǎn)品／服務(wù)是否基于我們的鏈接或引導(dǎo)。
14.本政策的變更
我們保留不時更新或修改本政策的權(quán)利。我們會在本頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變更。但是未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。歷史版本可參見這里。
請您仔細(xì)閱讀變更后的本政策內(nèi)容。如您不同意經(jīng)變更后的本政策，或?qū)Ρ菊咝薷?、更新的?nèi)容有異議，您可以選擇停止使用或者注銷賬號。但請您知悉，您賬號注銷之前、停止使用本服務(wù)之前的行為和活動仍受本政策的約束。
對于重大變更（如我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化，您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化等），我們將通過顯著方式通知或向您發(fā)送電子郵件或以其他方式通知對本政策所做的變更。
15. 如何聯(lián)系我們
15.1如您在執(zhí)行或使用我們服務(wù)時遇到與個人信息保護(hù)相關(guān)的任何問題（包括問題咨詢、投訴等），您可以通過以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系：（i）發(fā)送郵件至privacy@pwrd.com；（ii）郵寄信件至：北京市朝陽區(qū)望京東路1號完美世界大廈 法務(wù)部。
15.2我們會在收到您的意見及建議并在驗證您身份后的15日內(nèi)盡快向您回復(fù)。如無法響應(yīng)您的請求，我們會在法律規(guī)定的時限要求內(nèi)，向您發(fā)送通知并解釋原因。
如您對我們的回復(fù)不滿意，或我們對個人信息的處理方式侵害了您的合法權(quán)益，且在您向我們反饋后我們無法提供讓您滿意的回復(fù)且拒絕改進(jìn)的，您可以向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴和舉報。
16. 關(guān)鍵詞定義
“關(guān)聯(lián)公司”指現(xiàn)在或?qū)砼c完美世界（北京）軟件科技發(fā)展有限公司構(gòu)成“一方控制、共同控制另一方或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊?，以及兩方或兩方以上同受一方控制、共同控制或重大影響”的關(guān)系的公司，如完美世界（重慶）互動科技有限公司、天津亞克互動科技有限公司、上海完美時空軟件有限公司、成都完美天智游科技有限公司、蘇州幻塔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京完美赤金科技有限公司等。
“完美世界應(yīng)用”中的手游包括但不限于“夢幻新誅仙”游戲APP、“新笑傲江湖”游戲APP、“新神魔大陸”游戲APP、“誅仙”游戲APP、“戰(zhàn)神遺跡”游戲APP、“幻塔”游戲APP、“完美世界：諸神之戰(zhàn)”游戲APP、“倚天屠龍記”游戲APP、“黑貓奇聞社”游戲APP、“神雕俠侶”游戲APP、“云夢四時歌”游戲APP、“非常英雄”游戲APP、“射雕英雄傳2”游戲APP、“舊日傳說”游戲APP、“神雕俠侶2”游戲APP、“夢間集天鵝座”游戲APP、“夢間集”游戲APP、“火炬之光”游戲APP、“射雕英雄傳3D”游戲APP、“武林外傳”游戲APP、“夢間集”游戲APP。