Referencia

Cómo friv0 cuida su información personal

Esta política describe qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica a cuentas en regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar su información personal, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos solicitudes de privacidad en español. Para validar su identidad antes de procesar cualquier cambio, le pediremos confirmar los datos asociados a su cuenta registrada.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestra dirección de privacidad. Indique el tipo de gestión que necesita y el correo asociado a su cuenta en friv0.

Chat en español

Desde su cuenta, acceda al chat de soporte. Un agente en español atenderá su consulta sobre datos personales o historial de transacciones.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión o eliminación de sus datos registrados.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto simple. Revisamos periódicamente los accesos a los sistemas que contienen datos personales para detectar actividad inusual. Si usted desde Juliaca o cualquier otra región habilitada accede a su cuenta, aplicamos las mismas medidas de seguridad sin excepción.

Uso de cookies Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Tras el cierre de cuenta, mantenemos los registros el tiempo que exige la normativa peruana aplicable en las regiones habilitadas.
Seguridad de la cuenta Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación al número de teléfono registrado. Este paso adicional protege su cuenta ante accesos no autorizados.
Solicitud de cambios Para corregir o eliminar datos, contáctenos por chat o correo. Verificamos su identidad con los datos de la cuenta antes de ejecutar cualquier modificación.

Dudas comunes sobre privacidad en friv0

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre el manejo de sus datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo en cualquier momento.

Registramos el monto, la fecha y la referencia de la operación. No guardamos su clave de Yape ni de Plin. Esa información queda solo en la aplicación de su billetera digital.

Sí. Contáctenos por chat en español o por correo indicando su solicitud. Verificamos su identidad primero y luego gestionamos la eliminación conforme a la normativa local vigente

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores tecnológicos bajo acuerdo de confidencialidad o cuando la ley peruana lo exige.

Solicite un reporte de datos desde el formulario en la sección de configuración de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad. Le respondemos en español con el detalle disponible.

Tras el cierre, conservamos únicamente los registros que exige la legislación peruana por el período establecido. El resto de la información se elimina de nuestros sistemas activos.

Sí, aplica de igual forma sin importar el dispositivo. Las mismas medidas de cifrado y verificación de identidad rigen tanto en celular como en computadora, en todas las regiones habilitadas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.