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Condiciones que rigen su cuenta en friv0

Al crear una cuenta en friv0 usted acepta estas condiciones de uso, que regulan el acceso al lobby, el manejo de su billetera y las reglas de juego.

Aplica a todas las cuentas activasIncluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoRige el uso desde celular y computadoraSujeto a la ley local y regiones habilitadas
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre los términos

Si necesita aclarar algún punto de estas condiciones —ya sea sobre el uso de su cuenta, un movimiento con Yape o Plin, o una restricción de acceso— nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde el lobby, enviarnos un correo o usar el formulario de la sección de ayuda. Describa su consulta con el número de cuenta y recibirá respuesta del área correspondiente.

Chat en vivo Acceda al chat desde el lobby en su celular o computadora. Indique su número de cuenta y el punto de los términos sobre el que tiene consulta.
Correo de soporte Escriba a nuestra dirección de soporte con el asunto 'Consulta términos'. Incluya su usuario registrado para agilizar la revisión de su caso.
Formulario de ayuda Desde la sección de ayuda en su cuenta encontrará un formulario específico para consultas legales y de condiciones de uso. Respuesta en español.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estas condiciones. Explicamos aquí cómo manejamos su información, qué datos se guardan y durante cuánto tiempo, y qué pasos seguir si necesita modificar o eliminar sus datos personales. Cada sección de estos términos describe una obligación concreta, tanto de su parte como de friv0.

Protección de datos personales

Los datos que usted registra —nombre, correo, documento— se usan únicamente para verificar su identidad y procesar sus retiros. No se comparten con terceros sin su consentimiento expreso.

Seguridad en cada acceso

Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su celular. Este paso protege su cuenta aunque alguien más conozca su contraseña.

Retención y eliminación de datos

Guardamos su información mientras su cuenta esté activa y por el periodo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a soporte con su número de cuenta.

Solicitud de cambios en su cuenta

Para actualizar su correo, número de celular o método de retiro vinculado a Yape o Plin, inicie el proceso desde la sección 'Mi cuenta' y complete la verificación de identidad solicitada.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las consultas más frecuentes sobre las condiciones de uso de friv0. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por chat en vivo o al correo de soporte con su número de cuenta.

Los términos actualizados entran en vigor en la fecha indicada en la notificación que le enviamos. Si sigue usando la cuenta después de esa fecha, acepta la nueva versión publicada en esta página.

Sí. Cualquier operación con Yape, Plin o PagoEfectivo queda cubierta por estas condiciones. Cada recarga queda registrada en el historial de su billetera dentro de la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Si se encuentra en Juliaca o en otra ciudad del país, verifique la disponibilidad al momento de ingresar

Escriba a soporte indicando su número de cuenta y el motivo de la solicitud. El equipo revisará su caso conforme a la normativa de protección de datos aplicable y le confirmará el resultado.

Prevalece siempre la versión más reciente publicada en esta página. Le recomendamos revisar esta sección cada vez que reciba una notificación de actualización de condiciones.

No. Según estas condiciones, su cuenta es personal e intransferible. El uso de la cuenta por parte de terceros —incluyendo retiros a Yape o Plin ajenos— puede derivar en la suspensión de la misma.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.